ZOOM
Service Client ZOOM
Zoom est une société de communication en ligne basée à San Jose, en Californie. Fondée en 2011 par Eric Yuan, Zoom offre une plateforme de vidéoconférence et de réunions virtuelles qui permet aux utilisateurs de se connecter, de collaborer et de communiquer facilement à distance. Avec des fonctionnalités conviviales et une qualité vidéo et audio exceptionnelle, Zoom est devenu un outil essentiel pour les entreprises, les écoles et les particuliers du monde entier, offrant une solution pratique pour les réunions, les formations, les webinaires et bien plus encore.
Ci-dessous figurent les informations utiles vous permettant de joindre le service client ZOOM par téléphone depuis la France mais également, si ZOOM le permet, depuis l’étranger. Attention de bien vérifier les horaires d’ouverture du service client ZOOM avant votre appel. Enfin, si vous souhaitez contacter ZOOM par écrit, nous vous indiquons également son adresse postale sur cette fiche.
N° DE TELEPHONE
0800903079
N° DEPUIS L’ETRANGER
NC
HORAIRES
NC
ADRESSE POSTALE
NC
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Notre équipe reste disponible pour vous assister ou vous conseiller dans la limite de ses moyens en amont de l’appel au service client ZOOM. Pour cela, merci de bien vouloir compléter le formulaire ci-dessous. Réponse sous 24h garantie.
Comment contacter ZOOM ?
Pour contacter Zoom, vous pouvez utiliser l’une des méthodes suivantes :
1. Par téléphone : Vous pouvez appeler le service client de Zoom au numéro de téléphone +1 888-799-9666 (États-Unis) ou consulter leur site Web pour trouver le numéro de téléphone correspondant à votre pays.
2. Par e-mail : Vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse support@zoom.us pour poser vos questions ou demander de l’aide.
3. Par chat en direct : Vous pouvez accéder au chat en direct avec un représentant de Zoom en vous rendant sur leur site Web et en cliquant sur l’icône de chat en bas de la page.
4. Par le centre d’aide en ligne : Vous pouvez également consulter le centre d’aide en ligne de Zoom pour trouver des réponses à vos questions ou des solutions à vos problèmes. Il propose des guides, des tutoriels et des articles de dépannage.
5. Par les réseaux sociaux : Zoom est également actif sur les réseaux sociaux tels que Twitter et Facebook. Vous pouvez leur envoyer un message privé ou commenter leurs publications pour obtenir de l’aide.
N’oubliez pas de fournir des informations détaillées sur votre problème ou votre question lorsque vous les contactez afin qu’ils puissent vous aider de manière plus efficace.
Services & Produits ZOOM
Zoom propose plusieurs services et produits, notamment :
1. Zoom Meetings : Il s’agit d’un service de visioconférence en ligne qui permet aux utilisateurs de se connecter et de participer à des réunions virtuelles avec des fonctionnalités telles que le partage d’écran, le chat en direct, les enregistrements de réunion, etc.
2. Zoom Webinars : Ce service permet aux utilisateurs d’organiser des webinaires interactifs en ligne, avec des fonctionnalités telles que les inscriptions, les sondages, les questions-réponses, etc.
3. Zoom Rooms : Il s’agit d’un service de salle de réunion virtuelle qui permet aux utilisateurs de transformer n’importe quelle salle de réunion en une salle de conférence vidéo équipée de caméras, de microphones et d’écrans.
4. Zoom Phone : Ce service permet aux utilisateurs de passer des appels téléphoniques via Internet en utilisant l’infrastructure de communication de Zoom.
5. Zoom Chat : Il s’agit d’un service de messagerie instantanée et de collaboration en ligne qui permet aux utilisateurs de communiquer via des messages texte, des appels vocaux et des appels vidéo.
6. Zoom App Marketplace : Il s’agit d’une plateforme où les utilisateurs peuvent trouver et intégrer des applications tierces pour étendre les fonctionnalités de Zoom.
7. Zoom for Education : Ce service est spécialement conçu pour les établissements scolaires et les universités, offrant des fonctionnalités telles que les classes virtuelles, les sessions de tutorat, les examens en ligne, etc.
8. Zoom for Healthcare : Ce service est conçu pour les professionnels de la santé et offre des fonctionnalités de visioconférence sécurisées et conformes aux réglementations médicales.
9. Zoom for Government : Ce service est spécialement conçu pour les agences gouvernementales et offre des fonctionnalités de visioconférence sécurisées et conformes aux réglementations gouvernementales.
10. Zoom Developer Platform : Il s’agit d’une plateforme pour les développeurs qui leur permet de créer des intégrations personnalisées et des applications basées sur les API de Zoom.
La société ZOOM
Zoom est une société américaine spécialisée dans les communications en ligne, notamment les visioconférences et les webinaires. Fondée en 2011 par Eric Yuan, un ancien ingénieur de Cisco Systems, Zoom est devenue l’une des plateformes de communication les plus populaires au monde.
L’histoire de Zoom remonte à l’époque où Eric Yuan travaillait chez WebEx, une entreprise de visioconférence qui a été rachetée par Cisco Systems en 2007. Yuan était le vice-président de l’ingénierie chez WebEx et a joué un rôle clé dans le développement de la technologie de visioconférence de l’entreprise. Cependant, il a été frustré par les limitations techniques et les problèmes de convivialité de la plateforme.
En 2011, Yuan a quitté Cisco Systems pour fonder sa propre entreprise de visioconférence, qu’il a appelée Zoom. Son objectif était de créer une plateforme de communication en ligne simple, intuitive et de haute qualité. Zoom a connu une croissance rapide grâce à sa facilité d’utilisation et à sa capacité à gérer des appels de groupe avec un grand nombre de participants.
Au fil des ans, Zoom a continué à se développer et à étendre ses fonctionnalités. En 2013, la société a lancé sa version gratuite, permettant à un plus grand nombre d’utilisateurs d’accéder à sa plateforme. En 2015, Zoom a introduit des fonctionnalités de salles de réunion virtuelles, ce qui a permis aux utilisateurs de créer des réunions récurrentes avec des liens permanents.
En 2019, Zoom a fait son entrée en bourse et a connu une croissance exponentielle en raison de la pandémie de Covid-19. Avec de nombreuses entreprises et écoles passant au travail à distance, Zoom est devenu un outil essentiel pour les réunions virtuelles et l’apprentissage en ligne. En avril 2020, Zoom comptait plus de 300 millions d’utilisateurs quotidiens.
En termes de statistiques, Zoom a connu une croissance fulgurante en 2020. Au premier trimestre de cette année-là, le chiffre d’affaires de la société a augmenté de 169% par rapport à la même période en 2019. Zoom a également enregistré une augmentation de 354% du nombre d’entreprises comptant plus de 10 employés utilisant sa plateforme.
Cependant, la popularité de Zoom a également entraîné des problèmes de sécurité et de confidentialité. La société a été critiquée pour
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