ZALANDO
Service Client ZALANDO
Zalando est une société allemande de commerce électronique spécialisée dans la vente de vêtements, de chaussures et d’accessoires de mode pour hommes, femmes et enfants. Fondée en 2008, elle est devenue l’une des plus grandes plateformes de vente en ligne en Europe, offrant une large gamme de marques et de produits. Zalando se distingue par sa facilité d’utilisation, son service client de qualité et sa politique de retour gratuit, ce qui en fait un choix populaire pour les acheteurs en ligne.
Ci-dessous figurent les informations utiles vous permettant de joindre le service client ZALANDO par téléphone depuis la France mais également, si ZALANDO le permet, depuis l’étranger. Attention de bien vérifier les horaires d’ouverture du service client ZALANDO avant votre appel. Enfin, si vous souhaitez contacter ZALANDO par écrit, nous vous indiquons également son adresse postale sur cette fiche.
N° DE TELEPHONE
0182884963
N° DEPUIS L’ETRANGER
NC
HORAIRES
DU LUNDI AU SAMEDI DE 08:00 à 20:00
ADRESSE POSTALE
NC
Vous souhaitez contacter un autre service client ?
Comment contacter ZALANDO ?
Pour contacter Zalando, vous avez plusieurs options :
1. Service client en ligne : Vous pouvez contacter le service client de Zalando via leur site web. Rendez-vous sur la page d’aide de Zalando (https://www.zalando.fr/aide/) et cliquez sur “Contactez-nous”. Vous pourrez alors remplir un formulaire en ligne pour poser votre question ou exprimer votre problème.
2. Service client par téléphone : Zalando propose également un service client téléphonique. Vous pouvez trouver le numéro de téléphone approprié pour votre pays sur la page “Contactez-nous” de leur site web.
3. Réseaux sociaux : Zalando est actif sur les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter. Vous pouvez leur envoyer un message privé ou commenter l’un de leurs posts pour obtenir de l’aide.
4. Chat en direct : Sur le site web de Zalando, vous pouvez également discuter en direct avec un membre de leur équipe de service client. Il suffit de cliquer sur l’icône de chat en direct qui apparaît généralement en bas à droite de la page.
5. Email : Si vous préférez utiliser l’email, vous pouvez envoyer un message à Zalando à l’adresse suivante : service@zalando.fr
N’oubliez pas de fournir autant d’informations que possible sur votre question ou votre problème afin que le service client puisse vous aider de manière efficace et précise.
Services & Produits ZALANDO
Zalando propose une large gamme de services et de produits, notamment :
1. Vêtements : Zalando propose une vaste sélection de vêtements pour hommes, femmes et enfants, allant des vêtements décontractés aux tenues formelles, en passant par les vêtements de sport.
2. Chaussures : Zalando est connu pour sa large gamme de chaussures, comprenant des baskets, des talons, des bottes, des sandales, des chaussures de sport et bien plus encore.
3. Accessoires de mode : Zalando propose également une variété d’accessoires de mode, tels que des sacs à main, des bijoux, des montres, des lunettes de soleil, des ceintures et des chapeaux.
4. Beauté : Zalando propose une sélection de produits de beauté, notamment du maquillage, des soins de la peau, des produits capillaires et des parfums.
5. Articles de sport : Zalando propose une large gamme d’articles de sport, y compris des vêtements de sport, des chaussures de sport, des équipements de fitness et des accessoires.
6. Maison : Zalando propose également des articles pour la maison, tels que des meubles, des articles de décoration, du linge de maison et des ustensiles de cuisine.
7. Marques de créateurs : Zalando propose des produits de nombreuses marques de créateurs renommées, offrant ainsi une sélection de vêtements et d’accessoires haut de gamme.
8. Livraison et retours gratuits : Zalando offre la livraison gratuite ainsi que des retours gratuits pour la plupart des articles, ce qui facilite les achats en ligne.
Ces services et produits font de Zalando l’une des principales destinations pour le shopping en ligne en Europe.
La société ZALANDO
Zalando est une entreprise allemande spécialisée dans la vente en ligne de vêtements, de chaussures et d’accessoires de mode. Fondée en 2008 par Robert Gentz et David Schneider à Berlin, l’entreprise est rapidement devenue l’un des leaders du e-commerce en Europe.
Au départ, Zalando était une simple boutique en ligne proposant une large sélection de chaussures. Cependant, l’entreprise a rapidement élargi son offre pour inclure des vêtements et des accessoires de mode, ce qui lui a permis de toucher un public plus large et d’accroître sa croissance.
En 2010, Zalando a commencé son expansion internationale en lançant des sites web dans d’autres pays européens, tels que la France, l’Italie, l’Espagne et le Royaume-Uni. Aujourd’hui, l’entreprise est présente dans plus de 15 pays et compte plus de 34 millions de clients actifs.
En termes de chiffre d’affaires, Zalando a connu une croissance constante au fil des années. En 2020, l’entreprise a réalisé un chiffre d’affaires de 7,98 milliards d’euros, en hausse de 23,1% par rapport à l’année précédente. Cette croissance a été principalement alimentée par l’augmentation des ventes en ligne, qui ont été stimulées par la pandémie de Covid-19 et les mesures de confinement.
En ce qui concerne les statistiques, Zalando compte plus de 14 000 employés à travers le monde. L’entreprise propose une large gamme de produits, avec plus de 400 000 articles de mode disponibles sur son site web. Elle collabore également avec plus de 2 500 marques de mode, allant des grandes marques de luxe aux créateurs indépendants.
En conclusion, Zalando est une entreprise de vente en ligne de mode qui a connu une croissance rapide depuis sa création en 2008. Avec une présence internationale et un chiffre d’affaires en constante augmentation, l’entreprise continue de se positionner comme l’un des leaders du e-commerce en Europe.
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