YOOX
Service Client YOOX
Yoox est une société de commerce électronique italienne spécialisée dans la vente en ligne de vêtements, de chaussures et d’accessoires de mode de marques de luxe. Fondée en 2000, elle propose une large sélection de produits provenant de plus de 500 marques renommées. Yoox se distingue par son approche innovante de la mode en ligne, offrant une expérience d’achat unique et personnalisée à ses clients du monde entier.
Ci-dessous figurent les informations utiles vous permettant de joindre le service client YOOX par téléphone depuis la France mais également, si YOOX le permet, depuis l’étranger. Attention de bien vérifier les horaires d’ouverture du service client YOOX avant votre appel. Enfin, si vous souhaitez contacter YOOX par écrit, nous vous indiquons également son adresse postale sur cette fiche.
N° DE TELEPHONE
0805102572
N° DEPUIS L’ETRANGER
NC
HORAIRES
NC
ADRESSE POSTALE
NC
Vous souhaitez contacter un autre service client ?
Comment contacter YOOX ?
Vous pouvez contacter YOOX de plusieurs façons :
1. Par téléphone : Vous pouvez appeler le service client de YOOX au numéro suivant : +39 02 83113851. Assurez-vous de vérifier les horaires d’ouverture avant d’appeler.
2. Par e-mail : Vous pouvez envoyer un e-mail à YOOX à l’adresse suivante : customercare@yoox.com. Veillez à inclure toutes les informations pertinentes dans votre e-mail pour une réponse plus rapide.
3. Par chat en direct : Sur le site web de YOOX, vous pouvez accéder à leur service de chat en direct pour poser vos questions ou obtenir de l’aide.
4. Par courrier : Si vous préférez communiquer par courrier, vous pouvez envoyer une lettre à l’adresse suivante :
YOOX NET-A-PORTER GROUP
Via Morimondo, 17
20143 Milan
Italy
N’oubliez pas d’inclure toutes les informations nécessaires dans votre courrier.
Il est conseillé de consulter le site web de YOOX pour obtenir les informations de contact les plus à jour, car elles peuvent changer.
Services & Produits YOOX
Yoox propose une large gamme de services et de produits, notamment :
1. Mode et vêtements : Yoox propose une sélection de vêtements, chaussures et accessoires de mode pour hommes, femmes et enfants. Ils collaborent avec de nombreuses marques de créateurs et proposent des collections de saison ainsi que des articles en vente privée.
2. Design et art : Yoox propose également une section dédiée au design et à l’art, où vous pouvez trouver une sélection d’objets de design d’intérieur, de meubles, d’?uvres d’art et de livres d’art.
3. Outlet : Yoox dispose d’une section outlet où vous pouvez trouver des articles de mode à prix réduits. Il s’agit souvent d’articles de collections précédentes ou de fin de série.
4. Yoox Net-a-Porter Group : Yoox fait partie du Yoox Net-a-Porter Group, qui est l’un des plus grands détaillants en ligne de mode de luxe au monde. Ils proposent des produits de marques prestigieuses telles que Gucci, Prada, Balenciaga, Saint Laurent, et bien d’autres.
5. Service client : Yoox propose un service client dédié pour répondre aux questions des clients, gérer les retours et les remboursements, et fournir une assistance en cas de problème avec une commande.
6. Livraison internationale : Yoox propose la livraison internationale dans de nombreux pays à travers le monde, ce qui permet aux clients du monde entier de profiter de leurs produits et services.
Il convient de noter que les services et produits proposés par Yoox peuvent varier en fonction de la région et du pays.
La société YOOX
Yoox est une société de vente en ligne de mode de luxe fondée en 2000. Elle est basée à Milan, en Italie, et est devenue l’un des principaux détaillants en ligne de produits de mode haut de gamme.
La société a été créée par Federico Marchetti, qui a eu l’idée de lancer une entreprise de commerce électronique spécialisée dans la mode de luxe. Yoox a commencé par vendre des stocks excédentaires de grandes marques de mode, offrant ainsi aux consommateurs la possibilité d’acheter des vêtements de créateurs à des prix réduits.
Au fil des ans, Yoox a élargi son offre en ajoutant de nouvelles marques et en développant des partenariats avec des maisons de couture renommées. En 2015, Yoox a fusionné avec Net-a-Porter, un autre détaillant de mode en ligne de luxe, pour créer le groupe Yoox Net-a-Porter.
En termes de chiffres, Yoox a connu une croissance significative depuis sa création. En 2019, le groupe Yoox Net-a-Porter a réalisé un chiffre d’affaires de 2,2 milliards d’euros. La société compte plus de 4 millions de clients dans le monde et propose des produits de plus de 950 marques différentes.
Yoox est également engagé dans le développement durable et la responsabilité sociale des entreprises. La société a mis en place plusieurs initiatives pour réduire son impact environnemental, telles que l’utilisation de matériaux durables et l’adoption de pratiques de production éthiques.
En conclusion, Yoox est une société de vente en ligne de mode de luxe qui a connu une croissance rapide depuis sa création en 2000. Elle propose une large gamme de produits de marques renommées et est engagée dans le développement durable.
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