Service Client WHATSAPP
WhatsApp est une société de messagerie instantanée fondée en 2009 par Jan Koum et Brian Acton. Elle permet aux utilisateurs de communiquer gratuitement via des messages texte, des appels vocaux et vidéo, ainsi que le partage de photos et de vidéos. Avec plus de 2 milliards d’utilisateurs dans le monde, WhatsApp est devenue l’une des applications de messagerie les plus populaires, offrant une communication rapide, sécurisée et conviviale.
Ci-dessous figurent les informations utiles vous permettant de joindre le service client WHATSAPP par téléphone depuis la France mais également, si WHATSAPP le permet, depuis l’étranger. Attention de bien vérifier les horaires d’ouverture du service client WHATSAPP avant votre appel. Enfin, si vous souhaitez contacter WHATSAPP par écrit, nous vous indiquons également son adresse postale sur cette fiche.
N° DE TELEPHONE
NC
N° DEPUIS L’ETRANGER
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HORAIRES
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ADRESSE POSTALE
NC
Vous souhaitez contacter un autre service client ?
Comment contacter WHATSAPP ?
Pour contacter WhatsApp, vous pouvez utiliser l’application elle-même ou visiter leur site web pour obtenir de l’aide et des informations supplémentaires. Voici comment procéder :
1. Ouvrez l’application WhatsApp sur votre téléphone.
2. Appuyez sur les trois points verticaux en haut à droite de l’écran pour accéder au menu.
3. Sélectionnez “Paramètres” dans le menu déroulant.
4. Appuyez sur “Aide” ou “Assistance” pour accéder à la section d’aide de WhatsApp.
5. Vous y trouverez des réponses aux questions fréquemment posées, des tutoriels et des informations sur les fonctionnalités de l’application.
Si vous ne trouvez pas les réponses à vos questions dans la section d’aide, vous pouvez également contacter WhatsApp directement en suivant ces étapes :
1. Dans la section d’aide de WhatsApp, faites défiler jusqu’en bas et appuyez sur “Contactez-nous”.
2. Vous serez redirigé vers une page où vous pourrez sélectionner le type de problème que vous rencontrez, comme “Problèmes de connexion” ou “Problèmes de compte”.
3. Sélectionnez le problème qui correspond le mieux à votre situation.
4. Vous aurez ensuite la possibilité de contacter WhatsApp par e-mail ou de demander un appel téléphonique.
Vous pouvez également visiter le site web de WhatsApp (https://www.whatsapp.com) et cliquer sur “Support” en bas de la page d’accueil pour accéder à la section d’aide et aux options de contact.
Notez que WhatsApp ne propose pas de support téléphonique direct, mais vous pouvez demander un appel téléphonique en suivant les étapes mentionnées ci-dessus.
Services & Produits WHATSAPP
WhatsApp propose plusieurs services et produits, notamment :
1. Messagerie instantanée : WhatsApp permet aux utilisateurs d’envoyer des messages texte, des photos, des vidéos et des enregistrements audio à leurs contacts.
2. Appels vocaux et vidéo : Les utilisateurs peuvent passer des appels vocaux et vidéo gratuits à leurs contacts, qu’ils soient situés dans le même pays ou à l’étranger.
3. Partage de fichiers : WhatsApp permet le partage de fichiers tels que des documents, des présentations, des feuilles de calcul, etc.
4. Statut : Les utilisateurs peuvent partager des photos, des vidéos et des textes éphémères en tant que statut, qui disparaissent après 24 heures.
5. Appels de groupe : WhatsApp propose des appels de groupe, permettant aux utilisateurs de passer des appels vocaux ou vidéo avec plusieurs contacts simultanément.
6. WhatsApp Business : Il s’agit d’une version spécialement conçue pour les entreprises, offrant des fonctionnalités telles que des profils professionnels, des réponses automatiques, des statistiques d’utilisation, etc.
7. WhatsApp Web : Les utilisateurs peuvent accéder à WhatsApp depuis leur ordinateur en utilisant WhatsApp Web, ce qui leur permet de consulter et de répondre aux messages directement depuis leur navigateur.
8. Paiements : Dans certains pays, WhatsApp permet également aux utilisateurs d’envoyer et de recevoir de l’argent via l’application.
Il convient de noter que les services et produits proposés par WhatsApp peuvent varier en fonction de la région et des mises à jour de l’application.
La société WHATSAPP
WhatsApp est une application de messagerie instantanée créée en 2009 par Jan Koum et Brian Acton. Elle a été développée dans le but de fournir une plateforme de communication simple et sécurisée pour les utilisateurs de smartphones.
L’application a connu une croissance rapide depuis son lancement. En 2014, Facebook a acquis WhatsApp pour environ 19 milliards de dollars, ce qui en fait l’une des acquisitions les plus importantes de l’histoire de la technologie.
WhatsApp est disponible sur les principales plateformes mobiles, y compris Android, iOS, Windows Phone et BlackBerry. L’application permet aux utilisateurs d’envoyer des messages texte, des appels vocaux et vidéo, ainsi que de partager des images, des vidéos et des documents.
WhatsApp a connu une popularité mondiale, avec plus de 2 milliards d’utilisateurs actifs mensuels dans le monde entier. Elle est particulièrement populaire dans des pays comme l’Inde, le Brésil, les États-Unis, l’Indonésie et le Mexique.
En termes de statistiques, WhatsApp traite plus de 100 milliards de messages par jour et plus de 1,6 milliard de minutes d’appels vocaux et vidéo. L’application est disponible dans plus de 180 pays et prend en charge plus de 60 langues différentes.
WhatsApp a également introduit des fonctionnalités telles que les groupes de discussion, les appels de groupe et le chiffrement de bout en bout pour garantir la sécurité et la confidentialité des utilisateurs.
En résumé, WhatsApp est une application de messagerie instantanée populaire avec une base d’utilisateurs mondiale en constante croissance. Elle offre une plateforme de communication sécurisée et facile à utiliser pour les utilisateurs de smartphones.
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