TRAINLINE
Service Client TRAINLINE
Trainline est une société spécialisée dans la réservation de billets de train en ligne. Elle offre une plateforme simple et pratique permettant aux voyageurs de trouver, comparer et réserver des billets de train à travers l’Europe. Trainline propose également des informations en temps réel sur les horaires, les tarifs et les disponibilités des trains, offrant ainsi aux utilisateurs une expérience de voyage fluide et sans tracas.
Ci-dessous figurent les informations utiles vous permettant de joindre le service client TRAINLINE par téléphone depuis la France mais également, si TRAINLINE le permet, depuis l’étranger. Attention de bien vérifier les horaires d’ouverture du service client TRAINLINE avant votre appel. Enfin, si vous souhaitez contacter TRAINLINE par écrit, nous vous indiquons également son adresse postale sur cette fiche.
N° DE TELEPHONE
NC
N° DEPUIS L’ETRANGER
NC
HORAIRES
NC
ADRESSE POSTALE
20 R ST GEORGE 75009 PARIS
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Notre équipe reste disponible pour vous assister ou vous conseiller dans la limite de ses moyens en amont de l’appel au service client TRAINLINE. Pour cela, merci de bien vouloir compléter le formulaire ci-dessous. Réponse sous 24h garantie.
Comment contacter TRAINLINE ?
Pour contacter Trainline, vous pouvez utiliser les options suivantes :
1. Site web : Rendez-vous sur le site web de Trainline et utilisez la fonction de chat en direct pour discuter avec un représentant du service client.
2. Application mobile : Si vous utilisez l’application mobile Trainline, vous pouvez accéder à la section “Aide” où vous trouverez des réponses aux questions fréquemment posées et la possibilité de contacter le service client.
3. Réseaux sociaux : Trainline est présent sur les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter. Vous pouvez envoyer un message direct ou laisser un commentaire sur leurs pages pour obtenir de l’aide.
4. Numéro de téléphone : Vous pouvez appeler le service client de Trainline en composant le numéro suivant : +33 (0)1 71 53 01 80. Assurez-vous de vérifier les horaires d’ouverture avant d’appeler.
5. Email : Vous pouvez également envoyer un email à Trainline à l’adresse suivante : contact@trainline.fr. Assurez-vous d’inclure toutes les informations pertinentes dans votre message pour obtenir une réponse rapide.
Il est recommandé de consulter le site web ou l’application de Trainline pour obtenir les informations de contact les plus à jour, car elles peuvent varier en fonction de votre pays de résidence.
Services & Produits TRAINLINE
Trainline propose les services suivants :
1. Réservation de billets de train : Trainline permet aux utilisateurs de rechercher, comparer et réserver des billets de train dans de nombreux pays européens, y compris la France, le Royaume-Uni, l’Allemagne, l’Italie, l’Espagne, les Pays-Bas, la Belgique, la Suisse et bien d’autres.
2. Comparaison de prix : Trainline permet aux utilisateurs de comparer les prix des billets de train proposés par différentes compagnies ferroviaires, ce qui leur permet de trouver les meilleures offres et de réaliser des économies.
3. Réservation de billets de train internationaux : Trainline propose également la réservation de billets de train internationaux, ce qui permet aux utilisateurs de planifier des voyages en train à travers l’Europe.
4. Gestion des billets : Les utilisateurs peuvent gérer leurs billets de train directement depuis l’application Trainline, ce qui facilite la modification, l’annulation ou l’impression de leurs billets.
5. Informations sur les horaires et les retards : Trainline fournit des informations en temps réel sur les horaires de train, les retards et les annulations, ce qui permet aux utilisateurs de planifier leur voyage en conséquence.
6. Assistance clientèle : Trainline propose un service d’assistance clientèle disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre aux questions et aider les utilisateurs en cas de problème.
7. Application mobile : Trainline propose une application mobile conviviale qui permet aux utilisateurs de rechercher, réserver et gérer leurs billets de train depuis leur smartphone.
La société TRAINLINE
Trainline est une société britannique spécialisée dans la vente de billets de train en ligne. Fondée en 1997, elle est devenue l’une des principales plateformes de réservation de billets de train en Europe.
L’histoire de Trainline remonte à la création de la société Captain Train en 2009 par trois amis français. L’objectif était de simplifier le processus de réservation de billets de train en ligne, en offrant une interface utilisateur conviviale et en regroupant les différentes compagnies ferroviaires européennes sur une seule plateforme.
En 2016, Captain Train a été rachetée par Trainline, une entreprise britannique déjà établie dans le domaine de la vente de billets de train en ligne. Cette acquisition a permis à Trainline de renforcer sa présence en Europe et d’élargir sa gamme de services.
Aujourd’hui, Trainline propose des billets de train pour plus de 200 compagnies ferroviaires dans 45 pays à travers le monde. La société permet aux utilisateurs de rechercher, comparer et réserver des billets de train en ligne, que ce soit pour des trajets nationaux ou internationaux.
Trainline se distingue également par ses fonctionnalités innovantes, telles que la possibilité de recevoir des alertes en cas de perturbations sur les trajets sélectionnés, ou encore la possibilité de réserver des billets mobiles, directement sur son smartphone.
En termes de statistiques, Trainline a connu une croissance significative au fil des années. En 2020, la société a enregistré plus de 105 millions de transactions de billets de train, pour un chiffre d’affaires de plus de 3 milliards d’euros.
La société compte également plus de 700 employés répartis dans ses bureaux à Londres, Paris, Madrid, Milan et Édimbourg. Trainline est cotée en bourse depuis 2019, avec une valorisation estimée à plus de 2 milliards de livres sterling.
En résumé, Trainline est une société leader dans la vente de billets de train en ligne, offrant une large gamme de services et une présence internationale. Son histoire est marquée par une croissance rapide et une expansion sur de nouveaux marchés à travers l’Europe.
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