TER GRAND EST
Service Client TER GRAND EST
TER Grand Est est une société de transport régionale qui opère dans la région du Grand Est en France. Elle assure la gestion et l’exploitation des trains régionaux, reliant les différentes villes et villages de la région. TER Grand Est vise à offrir un service de qualité, fiable et efficace, permettant aux habitants du Grand Est de se déplacer facilement et rapidement. La société met l’accent sur la satisfaction des clients en proposant des horaires adaptés, des tarifs attractifs et des trains confortables. TER Grand Est contribue ainsi à favoriser la mobilité des habitants et à développer les échanges économiques et sociaux au sein de la région.
Ci-dessous figurent les informations utiles vous permettant de joindre le service client TER GRAND EST par téléphone depuis la France mais également, si TER GRAND EST le permet, depuis l’étranger. Attention de bien vérifier les horaires d’ouverture du service client TER GRAND EST avant votre appel. Enfin, si vous souhaitez contacter TER GRAND EST par écrit, nous vous indiquons également son adresse postale sur cette fiche.
N° DE TELEPHONE
0805415415
N° DEPUIS L’ETRANGER
NC
HORAIRES
NC
ADRESSE POSTALE
NC
Vous souhaitez contacter un autre service client ?
Comment contacter TER GRAND EST ?
Pour contacter TER Grand Est, vous pouvez utiliser les coordonnées suivantes :
– Numéro de téléphone : 0 805 415 415 (appel gratuit)
– Site internet : https://www.ter.sncf.com/grand-est
– Réseaux sociaux : TER Grand Est est également présent sur Facebook et Twitter, où vous pouvez leur envoyer un message direct.
Vous pouvez également vous rendre dans une gare TER Grand Est pour obtenir de l’aide et des informations supplémentaires.
Services & Produits TER GRAND EST
TER Grand Est propose les services suivants :
1. Transport ferroviaire régional : TER Grand Est assure la gestion et l’exploitation des lignes ferroviaires régionales dans la région du Grand Est. Il propose des trajets en train pour relier les différentes villes et villages de la région.
2. Abonnements et billets : TER Grand Est propose une gamme d’abonnements et de billets adaptés aux besoins des voyageurs réguliers et occasionnels. Il existe des abonnements mensuels, hebdomadaires et annuels, ainsi que des billets à l’unité.
3. Service d’information voyageurs : TER Grand Est met à disposition un service d’information voyageurs pour faciliter les déplacements des usagers. Il fournit des informations en temps réel sur les horaires des trains, les perturbations éventuelles, les correspondances, etc.
4. Services spécifiques : TER Grand Est propose également des services spécifiques pour répondre aux besoins des différents types de voyageurs. Il existe par exemple des services dédiés aux étudiants, aux personnes à mobilité réduite, aux familles, etc.
5. Trains touristiques : TER Grand Est propose également des trains touristiques pour découvrir les paysages et les sites touristiques de la région. Ces trains spéciaux offrent des parcours thématiques et des animations à bord.
6. Transport de marchandises : TER Grand Est assure également le transport de marchandises sur certaines lignes ferroviaires de la région. Il propose des services de fret pour les entreprises et les industries locales.
Il convient de noter que les services et produits proposés par TER Grand Est peuvent être sujets à des modifications ou des adaptations en fonction des besoins et des contraintes du territoire.
La société TER GRAND EST
La société TER Grand Est est une filiale de la SNCF (Société Nationale des Chemins de Fer Français) qui gère le réseau de trains régionaux dans la région du Grand Est en France. Elle a été créée le 1er janvier 2017, suite à la fusion des anciennes régions Alsace, Champagne-Ardenne et Lorraine.
L’histoire de TER Grand Est remonte aux années 1980, lorsque la SNCF a commencé à mettre en place des trains régionaux pour desservir les différentes régions françaises. Au fil des années, le réseau s’est développé pour couvrir l’ensemble du territoire du Grand Est, reliant les grandes villes comme Strasbourg, Nancy, Metz, Reims et Mulhouse, ainsi que de nombreuses petites villes et villages.
TER Grand Est propose une grande variété de services de transport ferroviaire, allant des trains régionaux classiques aux trains à grande vitesse (TGV) qui relient la région à d’autres grandes villes françaises et européennes. La société met également en place des actions pour améliorer la qualité de service, tels que des travaux de modernisation des infrastructures, la mise en place de nouvelles lignes et l’augmentation de la fréquence des trains.
En termes de statistiques, TER Grand Est transporte chaque année des millions de passagers sur son réseau. En 2019, par exemple, plus de 46 millions de voyageurs ont emprunté les trains TER dans la région. La société compte également un grand nombre de collaborateurs, comprenant des conducteurs, des agents de maintenance, des agents commerciaux et du personnel administratif.
TER Grand Est joue un rôle essentiel dans la mobilité des habitants du Grand Est, en leur offrant un moyen de transport pratique, fiable et respectueux de l’environnement. La société continue d’investir dans l’amélioration de ses services et de son réseau, afin de répondre aux besoins de ses usagers et de contribuer au développement économique et touristique de la région.
Laisser un commentaire
Rejoindre la discussion?N’hésitez pas à contribuer !