LAPOSTE
Service Client LAPOSTE
La société Laposte est un opérateur de services postaux et logistiques en France. Elle propose une large gamme de services tels que l’envoi de courrier, le colisage, la distribution de presse et la gestion des services bancaires. Avec son réseau de bureaux de poste et de centres de tri, Laposte assure la collecte, le traitement et la livraison des envois à travers tout le pays. Elle se positionne également comme un acteur majeur de la transition numérique en proposant des solutions digitales pour faciliter les échanges et la communication.
Ci-dessous figurent les informations utiles vous permettant de joindre le service client LAPOSTE par téléphone depuis la France mais également, si LAPOSTE le permet, depuis l’étranger. Attention de bien vérifier les horaires d’ouverture du service client LAPOSTE avant votre appel. Enfin, si vous souhaitez contacter LAPOSTE par écrit, nous vous indiquons également son adresse postale sur cette fiche.
N° DE TELEPHONE
3631
N° DEPUIS L’ETRANGER
NC
HORAIRES
DU LUNDI AU VENDREDI DE 08:00 à 19:00 ET LE SAMEDI DE 08:30 à 13:00
ADRESSE POSTALE
NC
Vous souhaitez contacter un autre service client ?
Comment contacter LAPOSTE ?
Pour contacter La Poste, vous pouvez utiliser les méthodes suivantes :
1. Par téléphone : Vous pouvez appeler le service client de La Poste au 3631 (service gratuit + prix d’un appel local). Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 13h.
2. Par courrier électronique : Vous pouvez envoyer un e-mail à La Poste en utilisant le formulaire de contact disponible sur leur site Internet. Il vous suffit de remplir les champs requis et d’expliquer votre demande ou votre problème.
3. Par courrier postal : Vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse suivante : La Poste – Service Consommateurs, 99999 La Poste Cedex (remplacez les “99999” par le code postal de votre région).
4. Sur les réseaux sociaux : La Poste est également présente sur les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter. Vous pouvez leur envoyer un message privé ou laisser un commentaire sur leurs pages officielles.
5. En agence : Vous pouvez vous rendre dans une agence postale de La Poste la plus proche de chez vous pour obtenir de l’aide ou poser vos questions en personne.
N’hésitez pas à choisir la méthode qui vous convient le mieux en fonction de votre situation et de l’urgence de votre demande.
Services & Produits LAPOSTE
La Poste propose une large gamme de services et de produits, notamment :
1. L’envoi de courrier : La Poste propose des services d’envoi de lettres et de colis en France et à l’international. Cela inclut l’affranchissement, le suivi des envois, la remise en main propre, etc.
2. Les services bancaires : La Poste propose des services bancaires tels que les comptes courants, les livrets d’épargne, les prêts, les assurances-vie, etc. via sa filiale La Banque Postale.
3. Les services de télécommunication : La Poste propose des services de téléphonie mobile, d’accès à internet, de télévision et de téléphonie fixe via sa filiale La Poste Mobile.
4. Les services de réexpédition et de garde du courrier : La Poste propose des services de réexpédition temporaire ou permanente du courrier pour les personnes qui changent d’adresse ou qui sont absentes.
5. Les services de vente en ligne : La Poste propose une plateforme de vente en ligne appelée “La Boutique La Poste” où l’on peut acheter des timbres, des enveloppes, des emballages, etc.
6. Les services de numérisation et d’archivage : La Poste propose des services de numérisation et d’archivage de documents physiques pour les entreprises et les particuliers.
7. Les services de conseil et d’accompagnement : La Poste propose des services de conseil et d’accompagnement aux entreprises et aux particuliers dans divers domaines tels que la logistique, le marketing direct, la gestion des ressources humaines, etc.
Ces services et produits peuvent varier en fonction des besoins et des demandes des clients.
La société LAPOSTE
La société Laposte, également connue sous le nom de La Poste, est une entreprise française spécialisée dans les services postaux et la distribution de colis. Fondée en 1576, elle est l’un des plus anciens services postaux du monde.
L’histoire de La Poste remonte à l’époque de Henri IV, roi de France, qui a créé le premier service postal pour assurer la transmission des messages officiels et des correspondances. Au fil des siècles, La Poste a évolué pour répondre aux besoins croissants de la société française en matière de communication.
En 1991, La Poste est devenue un établissement public à caractère industriel et commercial (EPIC), ce qui lui a permis de se moderniser et de diversifier ses activités. Elle a progressivement étendu ses services pour inclure la banque, l’assurance, la logistique et le transport de colis. En 2010, La Poste a également lancé le service de La Poste Mobile, proposant des forfaits de téléphonie mobile.
Aujourd’hui, La Poste est une entreprise majeure en France, avec plus de 250 000 employés et un réseau de plus de 17 000 bureaux de poste répartis dans tout le pays. Elle gère également une flotte de véhicules de livraison et de distribution de colis, ainsi que des centres de tri et de logistique.
En termes de chiffres, La Poste a enregistré un chiffre d’affaires de 25,4 milliards d’euros en 2020. Elle livre plus de 23 milliards de lettres par an et traite environ 1,4 milliard de colis. Elle est également présente dans plus de 40 pays à travers le monde grâce à ses filiales et partenariats internationaux.
La Poste s’engage également dans des initiatives durables et responsables, en développant des solutions de livraison écologiques, en réduisant son empreinte carbone et en favorisant l’emploi des personnes en situation de handicap.
En résumé, La Poste est une entreprise française historique qui a su s’adapter aux évolutions technologiques et aux besoins de la société. Elle offre une large gamme de services postaux et logistiques, tout en cherchant à promouvoir le développement durable et l’inclusion sociale.
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