SPOTIFY
Service Client SPOTIFY
Spotify est une société suédoise de streaming musical en ligne qui offre un accès à des millions de chansons et de podcasts. Lancée en 2008, elle permet aux utilisateurs d’écouter de la musique en streaming gratuitement avec des publicités ou de souscrire à un abonnement premium pour une expérience sans publicité et avec des fonctionnalités supplémentaires. Spotify est disponible sur plusieurs plateformes, y compris les ordinateurs, les smartphones et les tablettes, et propose des recommandations personnalisées en fonction des goûts musicaux des utilisateurs. La société compte des millions d’utilisateurs dans le monde entier et est devenue l’une des principales plateformes de streaming musical.
Ci-dessous figurent les informations utiles vous permettant de joindre le service client SPOTIFY par téléphone depuis la France mais également, si SPOTIFY le permet, depuis l’étranger. Attention de bien vérifier les horaires d’ouverture du service client SPOTIFY avant votre appel. Enfin, si vous souhaitez contacter SPOTIFY par écrit, nous vous indiquons également son adresse postale sur cette fiche.
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Notre équipe reste disponible pour vous assister ou vous conseiller dans la limite de ses moyens en amont de l’appel au service client SPOTIFY. Pour cela, merci de bien vouloir compléter le formulaire ci-dessous. Réponse sous 24h garantie.
Comment contacter SPOTIFY ?
Pour contacter Spotify, vous pouvez utiliser les options suivantes :
1. Site Web : Rendez-vous sur le site officiel de Spotify (www.spotify.com) et accédez à la section “Aide et support” ou “Contact”. Vous y trouverez des informations de contact et des formulaires de contact pour différents types de requêtes.
2. Assistance en ligne : Connectez-vous à votre compte Spotify et accédez à la section “Aide” dans le menu. Vous pourrez y trouver des réponses à de nombreuses questions fréquentes. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, vous pouvez également utiliser l’outil de chat en direct pour discuter avec un représentant du service client.
3. Réseaux sociaux : Spotify est actif sur les réseaux sociaux tels que Twitter et Facebook. Vous pouvez leur envoyer un message privé ou laisser un commentaire sur leurs publications pour obtenir de l’aide.
4. Support par e-mail : Spotify propose également un support par e-mail. Vous pouvez leur envoyer un e-mail à l’adresse “support@spotify.com” en expliquant votre problème ou votre question.
5. Support téléphonique : Spotify ne propose pas de support téléphonique direct, mais vous pouvez demander à être rappelé en remplissant un formulaire sur leur site Web.
Il est recommandé de consulter d’abord la section d’aide en ligne et de rechercher des réponses à vos questions avant de contacter directement Spotify.
Services & Produits SPOTIFY
Spotify propose plusieurs services et produits, notamment :
1. Streaming de musique : Spotify permet aux utilisateurs d’accéder à une vaste bibliothèque de musique en streaming, avec des millions de chansons disponibles à la demande.
2. Playlists personnalisées : Spotify utilise des algorithmes pour recommander des playlists personnalisées en fonction des goûts musicaux de chaque utilisateur. Il propose également des playlists thématiques pour différentes occasions et genres musicaux.
3. Podcasts : En plus de la musique, Spotify propose une large sélection de podcasts sur différents sujets, tels que l’actualité, la comédie, la santé, la technologie, etc.
4. Abonnements premium : Spotify propose un abonnement premium payant qui permet aux utilisateurs de profiter de fonctionnalités supplémentaires, telles que l’écoute sans publicité, la possibilité de télécharger des chansons pour une écoute hors ligne, une meilleure qualité sonore, etc.
5. Spotify for Artists : Ce service est destiné aux artistes et leur permet de gérer leur profil, de télécharger leur musique, de suivre les statistiques d’écoute et d’interagir avec leurs fans.
6. Spotify Kids : Il s’agit d’une version de Spotify spécialement conçue pour les enfants, avec une sélection de chansons et de contenus adaptés à leur âge.
7. Spotify Connect : Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de connecter leur compte Spotify à différents appareils, tels que des enceintes, des téléviseurs intelligents, des consoles de jeux, etc., pour diffuser de la musique.
8. Publicités audio : Spotify propose également des publicités audio pour les utilisateurs gratuits, qui sont diffusées entre les chansons.
9. Spotify Codes : Il s’agit de codes uniques générés pour chaque chanson, artiste, album ou playlist sur Spotify, permettant aux utilisateurs de les partager facilement avec d’autres utilisateurs.
10. Événements et concerts : Spotify propose des informations sur les tournées, les concerts et les événements liés aux artistes que les utilisateurs écoutent, ainsi que des recommandations personnalisées pour les événements à venir.
La société SPOTIFY
Spotify est une société suédoise spécialisée dans la diffusion de musique en streaming. Elle a été fondée en avril 2006 par Daniel Ek et Martin Lorentzon. L’objectif initial de Spotify était de lutter contre le piratage en proposant une plateforme légale et accessible pour écouter de la musique en ligne.
Le service a été lancé en octobre 2008 en Suède, puis s’est rapidement étendu à d’autres pays européens. En 2011, Spotify a fait son entrée sur le marché américain, marquant une étape importante dans son expansion internationale.
Depuis ses débuts, Spotify a connu une croissance exponentielle. En 2013, la société comptait déjà plus de 24 millions d’utilisateurs actifs et plus de 6 millions d’abonnés payants. En 2020, Spotify revendiquait plus de 345 millions d’utilisateurs actifs mensuels, dont 155 millions étaient des abonnés payants.
La plateforme propose un vaste catalogue musical comprenant des millions de titres provenant d’artistes du monde entier. Les utilisateurs peuvent écouter de la musique en streaming gratuitement avec des publicités, ou choisir de s’abonner à un abonnement premium pour profiter d’une expérience sans publicité et avec des fonctionnalités supplémentaires telles que le téléchargement de musique pour une écoute hors ligne.
En plus de la musique, Spotify propose également des podcasts, des livres audio et d’autres contenus audio. La société a investi dans la production de contenus exclusifs, notamment des podcasts originaux, dans le but de se différencier de la concurrence et d’attirer de nouveaux utilisateurs.
Spotify est aujourd’hui l’une des principales plateformes de streaming musical dans le monde, avec une présence dans plus de 90 pays. La société continue d’innover et de se développer, en cherchant à offrir une expérience musicale personnalisée et adaptée aux goûts de chaque utilisateur.
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