SNCF ACCES PLUS
Service Client SNCF ACCES PLUS
La société SNCF Accès Plus est un service proposé par la SNCF, permettant aux personnes à mobilité réduite de bénéficier d’une assistance lors de leurs déplacements en train. Ce service assure une prise en charge personnalisée, de l’arrivée à la gare jusqu’à l’embarquement dans le train, afin de garantir un voyage confortable et sécurisé pour tous.
Ci-dessous figurent les informations utiles vous permettant de joindre le service client SNCF ACCES PLUS par téléphone depuis la France mais également, si SNCF ACCES PLUS le permet, depuis l’étranger. Attention de bien vérifier les horaires d’ouverture du service client SNCF ACCES PLUS avant votre appel. Enfin, si vous souhaitez contacter SNCF ACCES PLUS par écrit, nous vous indiquons également son adresse postale sur cette fiche.
N° DE TELEPHONE
0969322626
N° DEPUIS L’ETRANGER
NC
HORAIRES
NC
ADRESSE POSTALE
NC
Vous souhaitez contacter un autre service client ?
Comment contacter SNCF ACCES PLUS ?
Pour contacter SNCF Accès Plus, vous pouvez utiliser les coordonnées suivantes :
– Numéro de téléphone : 0 890 640 650 (0,11 ? TTC/min)
– Adresse e-mail : accesplus@sncf.fr
– Formulaire de contact en ligne : vous pouvez remplir le formulaire disponible sur le site officiel de SNCF dans la rubrique “Nous contacter” en sélectionnant “Accès Plus” comme sujet de votre demande.
Vous pouvez également vous rendre dans une gare SNCF et demander de l’aide au personnel sur place pour contacter SNCF Accès Plus.
Services & Produits SNCF ACCES PLUS
SNCF Accès Plus propose les services suivants :
1. Accompagnement en gare : SNCF Accès Plus offre une assistance aux personnes à mobilité réduite pour les aider à se déplacer dans les gares. Cela inclut l’aide pour monter et descendre des trains, ainsi que l’accompagnement jusqu’à leur siège.
2. Réservation de billets et de services : Les personnes à mobilité réduite peuvent réserver leurs billets de train via SNCF Accès Plus. Ils peuvent également réserver des services supplémentaires tels que des fauteuils roulants, des places réservées pour les personnes en situation de handicap, des places pour les chiens d’assistance, etc.
3. Information et assistance : SNCF Accès Plus fournit des informations sur les services disponibles pour les personnes à mobilité réduite, ainsi que des conseils pour faciliter leurs déplacements en train. Ils peuvent également aider à résoudre les problèmes rencontrés pendant le voyage.
4. Sensibilisation et formation : SNCF Accès Plus s’engage dans la sensibilisation et la formation du personnel de la SNCF pour améliorer l’accueil et l’assistance aux personnes à mobilité réduite.
Il convient de noter que les services proposés peuvent varier en fonction des besoins spécifiques de chaque personne à mobilité réduite.
La société SNCF ACCES PLUS
La société SNCF Accès Plus est un service proposé par la SNCF en France pour faciliter les déplacements des personnes en situation de handicap.
Historique :
SNCF Accès Plus a été créée en 2006 dans le cadre de la loi du 11 février 2005 sur l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées. Cette loi a imposé aux entreprises de transport de mettre en place des dispositifs pour faciliter l’accès des personnes handicapées à leurs services.
Le service SNCF Accès Plus a donc été mis en place pour répondre à cette exigence légale. Il permet aux personnes en situation de handicap de bénéficier d’une assistance personnalisée lors de leurs déplacements en train.
Statistiques :
Les statistiques concernant l’utilisation du service SNCF Accès Plus ne sont pas publiquement disponibles. Cependant, on peut estimer que ce service est utilisé par un certain nombre de personnes en situation de handicap, qui ont besoin d’une assistance spécifique pour voyager en train.
La SNCF met en place des mesures pour faciliter l’accès aux personnes handicapées, comme l’aménagement des gares, des quais et des trains pour permettre une accessibilité optimale. Le service SNCF Accès Plus fait partie de ces mesures et permet aux personnes en situation de handicap de bénéficier d’un accompagnement adapté à leurs besoins.
En conclusion, SNCF Accès Plus est un service proposé par la SNCF pour faciliter les déplacements des personnes en situation de handicap. Il a été créé en 2006 pour répondre à une exigence légale et offre une assistance personnalisée lors des voyages en train. Les statistiques spécifiques sur l’utilisation de ce service ne sont pas disponibles, mais il est évident qu’il est utilisé par un certain nombre de personnes en situation de handicap.
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