SEPHORA
Service Client SEPHORA
Sephora est une société de distribution de produits cosmétiques et de parfums. Fondée en 1970 en France, elle est devenue l’un des leaders mondiaux dans son secteur. Sephora propose une large gamme de marques de luxe et de produits de beauté, allant du maquillage aux soins de la peau en passant par les parfums. Avec des magasins présents dans de nombreux pays, Sephora offre une expérience d’achat unique grâce à son expertise, ses conseils personnalisés et ses services innovants. La société s’engage également en faveur de la diversité et de l’inclusion, en offrant une large gamme de produits adaptés à tous les types de peau et en soutenant des initiatives sociales et environnementales.
Ci-dessous figurent les informations utiles vous permettant de joindre le service client SEPHORA par téléphone depuis la France mais également, si SEPHORA le permet, depuis l’étranger. Attention de bien vérifier les horaires d’ouverture du service client SEPHORA avant votre appel. Enfin, si vous souhaitez contacter SEPHORA par écrit, nous vous indiquons également son adresse postale sur cette fiche.
N° DE TELEPHONE
0809404045
N° DEPUIS L’ETRANGER
NC
HORAIRES
NC
ADRESSE POSTALE
NC
Vous souhaitez contacter un autre service client ?
Comment contacter SEPHORA ?
Pour contacter Sephora, vous avez plusieurs options :
1. Par téléphone : Vous pouvez appeler le service client de Sephora au numéro suivant : 09 69 36 20 00 (numéro non surtaxé). Les conseillers sont disponibles du lundi au samedi de 9h à 20h.
2. Par e-mail : Vous pouvez envoyer un e-mail à Sephora en utilisant le formulaire de contact disponible sur leur site web. Rendez-vous sur la page d’accueil de Sephora, faites défiler jusqu’en bas et cliquez sur “Contactez-nous” pour accéder au formulaire.
3. Par chat en ligne : Sur le site web de Sephora, vous pouvez également discuter en ligne avec un conseiller en utilisant la fonction de chat disponible. Il suffit de cliquer sur l’icône de chat en bas de la page d’accueil.
4. Par courrier : Si vous préférez communiquer par courrier, vous pouvez envoyer votre demande à l’adresse suivante : Sephora France, 41 rue Ybry, 92200 Neuilly-sur-Seine, France.
5. Sur les réseaux sociaux : Sephora est également présent sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et Instagram. Vous pouvez leur envoyer un message privé ou laisser un commentaire sur leurs pages pour les contacter.
N’hésitez pas à choisir la méthode qui vous convient le mieux pour contacter Sephora et obtenir l’assistance dont vous avez besoin.
Services & Produits SEPHORA
Sephora propose une large gamme de produits cosmétiques, de soins de la peau, de parfums et de produits de beauté. Voici quelques-uns des services et produits proposés par Sephora :
– Maquillage : fond de teint, correcteur, poudre, blush, mascara, eye-liner, fard à paupières, rouge à lèvres, gloss, etc.
– Soins de la peau : nettoyants, toniques, hydratants, sérums, masques, exfoliants, produits anti-âge, etc.
– Parfums : Sephora propose une large sélection de parfums pour hommes et femmes, provenant de différentes marques.
– Produits pour les cheveux : shampoings, après-shampoings, masques capillaires, produits coiffants, etc.
– Ongles : vernis à ongles, dissolvants, soins des ongles, etc.
– Accessoires de beauté : pinceaux de maquillage, éponges, pinces à épiler, limes à ongles, etc.
– Coffrets cadeaux : Sephora propose également des coffrets cadeaux comprenant une sélection de produits de beauté.
– Services en magasin : Sephora offre des services tels que des consultations de maquillage, des conseils personnalisés, des échantillons gratuits, etc.
– Vente en ligne : Sephora propose également une boutique en ligne où les clients peuvent acheter leurs produits préférés et profiter de promotions spéciales.
La société SEPHORA
Sephora est une chaîne internationale de magasins de cosmétiques et de parfums, fondée en France en 1970 par Dominique Mandonnaud. La société fait partie du groupe LVMH depuis 1997.
Au départ, Sephora était une petite boutique spécialisée dans la parfumerie, mais elle a rapidement élargi son offre pour inclure une large gamme de produits cosmétiques, de soins de la peau et de produits de beauté. Sephora se distingue par son concept de libre-service, où les clients peuvent tester les produits avant de les acheter.
La société a connu une croissance rapide au cours des dernières décennies et est maintenant présente dans plus de 30 pays à travers le monde. Elle compte plus de 2 600 magasins, dont environ 660 en Europe et 430 en Amérique du Nord. Sephora possède également une forte présence en ligne, avec des sites web et des applications mobiles dans de nombreux pays.
En termes de chiffres, Sephora a réalisé un chiffre d’affaires de 10,2 milliards d’euros en 2020, ce qui représente une baisse de 18% par rapport à l’année précédente en raison de l’impact de la pandémie de COVID-19 sur l’industrie du commerce de détail. Cependant, la société a réussi à maintenir sa position de leader sur le marché des cosmétiques et continue d’innover en lançant de nouveaux produits et en développant des partenariats avec des marques populaires.
Sephora est également connue pour son programme de fidélité, appelé “Beauty Insider”, qui offre des récompenses et des avantages exclusifs aux clients réguliers. La société s’engage également dans des initiatives de responsabilité sociale et environnementale, notamment en soutenant des organisations caritatives et en mettant en place des pratiques durables dans ses opérations.
En résumé, Sephora est une société de cosmétiques internationale avec une longue histoire et une présence mondiale. Elle continue d’innover et de se développer malgré les défis de l’industrie du commerce de détail, et reste une destination populaire pour les amateurs de beauté à la recherche de produits de qualité.
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