SARENZA
Service Client SARENZA
Sarenza est une société de vente en ligne spécialisée dans la chaussure et l’accessoire de mode. Fondée en 2005, elle propose une large sélection de marques et de modèles pour femmes, hommes et enfants. Avec un service de livraison rapide et des retours gratuits, Sarenza s’efforce de rendre l’expérience d’achat en ligne agréable et pratique pour ses clients. La société se distingue également par son engagement envers la satisfaction client et sa politique de prix compétitifs.
Ci-dessous figurent les informations utiles vous permettant de joindre le service client SARENZA par téléphone depuis la France mais également, si SARENZA le permet, depuis l’étranger. Attention de bien vérifier les horaires d’ouverture du service client SARENZA avant votre appel. Enfin, si vous souhaitez contacter SARENZA par écrit, nous vous indiquons également son adresse postale sur cette fiche.
N° DE TELEPHONE
0186865050
N° DEPUIS L’ETRANGER
NC
HORAIRES
DU LUNDI AU VENDREDI DE 1000 à 1900
ADRESSE POSTALE
NC
Vous souhaitez contacter un autre service client ?
Comment contacter SARENZA ?
Pour contacter Sarenza, vous pouvez utiliser l’une des méthodes suivantes :
1. Par téléphone : Vous pouvez appeler le service client de Sarenza au numéro suivant : 09 70 73 02 67 (du lundi au vendredi, de 8h à 20h et le samedi, de 9h à 18h).
2. Par e-mail : Vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse suivante : service-client@sarenza.com. Assurez-vous de fournir toutes les informations nécessaires dans votre e-mail pour faciliter le traitement de votre demande.
3. Par chat en ligne : Sur le site web de Sarenza, vous pouvez accéder à un chat en ligne avec un conseiller clientèle. Il vous suffit de cliquer sur l’icône de chat disponible sur le site pour démarrer une conversation.
4. Par courrier : Si vous préférez communiquer par courrier, vous pouvez envoyer votre demande à l’adresse suivante : Sarenza, Service Clients, 27-29 rue de Choiseul, 75002 Paris, France.
N’hésitez pas à choisir la méthode qui vous convient le mieux pour contacter Sarenza et obtenir l’assistance dont vous avez besoin.
Services & Produits SARENZA
Sarenza propose une large gamme de services et de produits liés à la mode et à la chaussure. Voici quelques-uns des services et produits proposés par Sarenza :
1. Chaussures : Sarenza propose une vaste sélection de chaussures pour hommes, femmes et enfants, comprenant des baskets, des sandales, des bottes, des escarpins, des ballerines, des mocassins, des chaussures de sport, etc.
2. Accessoires : En plus des chaussures, Sarenza propose également une variété d’accessoires tels que des sacs à main, des chaussettes, des semelles, des lacets et des produits d’entretien pour chaussures.
3. Marques : Sarenza propose des produits de nombreuses marques populaires, notamment Nike, Adidas, Converse, Timberland, Dr. Martens, New Balance, Puma, Vans, Birkenstock, etc.
4. Livraison et retours gratuits : Sarenza propose la livraison gratuite ainsi que des retours gratuits pendant 100 jours, ce qui permet aux clients d’essayer les produits chez eux et de les retourner gratuitement s’ils ne conviennent pas.
5. Conseils de style : Sarenza offre des conseils de style et des recommandations personnalisées pour aider les clients à trouver les chaussures qui correspondent à leurs goûts et à leurs besoins.
6. Ventes privées : Sarenza propose régulièrement des ventes privées offrant des réductions exclusives sur certains produits.
7. Programme de fidélité : Sarenza propose un programme de fidélité permettant aux clients de cumuler des points à chaque achat, qui peuvent ensuite être échangés contre des réductions.
8. Service client : Sarenza dispose d’un service client réactif et disponible pour répondre aux questions et résoudre les problèmes des clients.
Ces services et produits font de Sarenza une destination de choix pour l’achat de chaussures et d’accessoires de mode en ligne.
La société SARENZA
Sarenza est une société française spécialisée dans la vente en ligne de chaussures et d’accessoires de mode. Elle a été fondée en 2005 par Francis Lelong et Yoan Le Berrigaud.
La société a connu une croissance rapide depuis sa création. En 2007, elle a réalisé un chiffre d’affaires de 6 millions d’euros, et en 2017, ce chiffre était passé à 250 millions d’euros. Sarenza propose une large gamme de produits, avec plus de 650 marques et 40 000 références disponibles sur son site internet.
En 2018, Sarenza a été rachetée par le groupe Monoprix, filiale du groupe Casino. Ce rachat a permis à Sarenza de renforcer sa présence sur le marché français et d’accélérer son développement à l’international.
En termes de statistiques, Sarenza compte plus de 7 millions de clients et expédie plus de 10 000 colis par jour. La société emploie environ 500 personnes et possède des entrepôts en France et en Allemagne pour assurer la livraison rapide des commandes.
Sarenza est également très active sur les réseaux sociaux, avec une présence importante sur Facebook, Instagram et Twitter. La société mise également sur l’innovation technologique, en développant notamment une application mobile pour faciliter les achats en ligne.
En résumé, Sarenza est une société française de vente en ligne de chaussures et d’accessoires de mode, fondée en 2005. Elle a connu une croissance rapide et a été rachetée par le groupe Monoprix en 2018. Sarenza compte plus de 7 millions de clients et propose une large gamme de produits.
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