RAKUTEN
Service Client RAKUTEN
Rakuten est une entreprise japonaise spécialisée dans le commerce en ligne. Fondée en 1997, elle propose une large gamme de produits et services, allant de l’e-commerce aux services financiers en passant par les médias numériques. Elle est également connue pour sa plateforme de fidélité Rakuten Super Points, qui permet aux utilisateurs d’accumuler des points lors de leurs achats en ligne. Avec une présence internationale dans plus de 29 pays, Rakuten est devenu l’un des leaders mondiaux du commerce électronique.
Ci-dessous figurent les informations utiles vous permettant de joindre le service client RAKUTEN par téléphone depuis la France mais également, si RAKUTEN le permet, depuis l’étranger. Attention de bien vérifier les horaires d’ouverture du service client RAKUTEN avant votre appel. Enfin, si vous souhaitez contacter RAKUTEN par écrit, nous vous indiquons également son adresse postale sur cette fiche.
N° DE TELEPHONE
0142788054
N° DEPUIS L’ETRANGER
NC
HORAIRES
NC
ADRESSE POSTALE
NC
Vous souhaitez contacter un autre service client ?
Comment contacter RAKUTEN ?
Pour contacter Rakuten, vous avez plusieurs options :
1. Par téléphone : Vous pouvez appeler le service client de Rakuten au numéro suivant : 09 70 75 05 05. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h.
2. Par e-mail : Vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse suivante : service-client@rakuten.com. Assurez-vous de fournir toutes les informations nécessaires dans votre e-mail pour faciliter le traitement de votre demande.
3. Par chat en ligne : Vous pouvez également contacter Rakuten via le chat en ligne disponible sur leur site web. Il vous suffit de vous rendre sur leur site, de cliquer sur l’icône de chat et de suivre les instructions pour discuter en direct avec un conseiller.
4. Par courrier : Si vous préférez communiquer par courrier, vous pouvez envoyer votre demande à l’adresse suivante : Rakuten France, 92 rue Réaumur, 75002 Paris, France.
Quelle que soit la méthode de contact que vous choisissez, assurez-vous de fournir toutes les informations pertinentes concernant votre demande afin d’obtenir une réponse rapide et précise.
Services & Produits RAKUTEN
Rakuten propose une large gamme de services et de produits, notamment :
1. E-commerce : Rakuten est l’un des plus grands sites de commerce électronique au monde, proposant une multitude de produits dans diverses catégories telles que l’électronique, la mode, les produits de beauté, les jouets, les articles ménagers, etc.
2. Services financiers : Rakuten propose également des services financiers tels que des cartes de crédit, des prêts, des assurances et des services de paiement en ligne.
3. Livres électroniques : Rakuten possède une plateforme de livres électroniques appelée Kobo, où les utilisateurs peuvent acheter et télécharger des livres numériques.
4. Services de voyage : Rakuten propose des services de réservation de voyages, y compris des vols, des hôtels, des locations de voitures et des activités touristiques.
5. Services de streaming : Rakuten propose des services de streaming vidéo avec Rakuten TV, où les utilisateurs peuvent regarder des films et des séries en ligne.
6. Services de communication : Rakuten propose des services de communication tels que Rakuten Viber, une application de messagerie et d’appels gratuits.
7. Services de jeux : Rakuten possède une société de jeux vidéo appelée Rakuten Games, qui développe et édite des jeux pour diverses plateformes.
8. Services de marketing en ligne : Rakuten propose des services de marketing en ligne aux entreprises, y compris la publicité, le marketing d’affiliation et la gestion des données clients.
Ce ne sont là que quelques-uns des services et produits proposés par Rakuten, qui continue d’élargir son offre pour répondre aux besoins des consommateurs et des entreprises.
La société RAKUTEN
Rakuten est une société japonaise de commerce électronique fondée en 1997 par Hiroshi Mikitani. Son siège social est situé à Tokyo, au Japon.
Au départ, Rakuten était une petite entreprise de vente en ligne de livres, mais elle s’est rapidement développée pour devenir l’une des plus grandes plateformes de commerce électronique au monde. Aujourd’hui, Rakuten propose une large gamme de produits et de services, allant des vêtements et accessoires aux produits électroniques, en passant par les voyages et la finance.
Rakuten a connu une croissance rapide depuis sa création. En 2005, l’entreprise a réalisé son introduction en bourse au Japon, ce qui lui a permis de lever des fonds pour financer son expansion internationale. Depuis lors, Rakuten a acquis plusieurs sociétés dans le monde entier, notamment Buy.com aux États-Unis, PriceMinister en France et Kobo, une entreprise canadienne spécialisée dans les livres électroniques.
En ce qui concerne les chiffres clés, Rakuten compte plus de 1,4 milliard de membres dans le monde entier. En 2020, le chiffre d’affaires de la société s’est élevé à environ 1,2 milliard de dollars américains. Rakuten est également connu pour son programme de fidélité, Rakuten Super Points, qui permet aux membres de gagner des points lorsqu’ils effectuent des achats sur la plateforme.
En plus de son activité principale de commerce électronique, Rakuten est également impliqué dans d’autres secteurs, tels que les services financiers avec Rakuten Bank, les télécommunications avec Rakuten Mobile, et les médias avec Rakuten TV.
En résumé, Rakuten est une entreprise japonaise de commerce électronique qui a connu une croissance rapide depuis sa création. Elle propose une large gamme de produits et de services, compte plus de 1,4 milliard de membres dans le monde entier et a réalisé un chiffre d’affaires d’environ 1,2 milliard de dollars américains en 2020.
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