PROXIMUS
Service Client PROXIMUS
Proximus est une société belge de télécommunications, offrant des services de téléphonie mobile, d’internet, de télévision et de téléphonie fixe. Fondée en 1994, elle est le principal opérateur de télécommunications en Belgique et compte plus de 5 millions de clients. Proximus se positionne comme un leader de l’innovation technologique et s’engage à fournir des services de haute qualité à ses clients. La société investit également dans le développement de réseaux à haut débit et dans la transformation numérique pour répondre aux besoins croissants de ses clients.
Ci-dessous figurent les informations utiles vous permettant de joindre le service client PROXIMUS par téléphone depuis la France mais également, si PROXIMUS le permet, depuis l’étranger. Attention de bien vérifier les horaires d’ouverture du service client PROXIMUS avant votre appel. Enfin, si vous souhaitez contacter PROXIMUS par écrit, nous vous indiquons également son adresse postale sur cette fiche.
N° DE TELEPHONE
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N° DEPUIS L’ETRANGER
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HORAIRES
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ADRESSE POSTALE
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Vous souhaitez contacter un autre service client ?
Comment contacter PROXIMUS ?
Pour contacter Proximus, vous pouvez utiliser l’une des méthodes suivantes :
1. Appeler le service clientèle : Vous pouvez contacter Proximus en composant le numéro de téléphone suivant : 0800 22 800. Ce service est disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à vos questions et vous aider avec vos problèmes.
2. Utiliser le chat en ligne : Sur le site web de Proximus, vous pouvez utiliser la fonction de chat en ligne pour discuter avec un conseiller clientèle. Cette option est généralement disponible pendant les heures d’ouverture normales.
3. Envoyer un e-mail : Vous pouvez également envoyer un e-mail à Proximus en utilisant l’adresse suivante : info@proximus.be. Assurez-vous d’inclure toutes les informations pertinentes dans votre e-mail pour une réponse rapide et précise.
4. Rendez-vous en boutique : Si vous préférez une assistance en personne, vous pouvez vous rendre dans l’une des boutiques Proximus. Vous pouvez trouver la boutique la plus proche de chez vous en utilisant l’outil de localisation sur leur site web.
5. Utiliser les réseaux sociaux : Proximus est également présent sur les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter. Vous pouvez leur envoyer un message ou les contacter via ces plateformes.
Quelle que soit la méthode que vous choisissez, assurez-vous d’avoir toutes les informations nécessaires à portée de main, comme votre numéro de client ou votre numéro de téléphone, pour faciliter la résolution de votre problème.
Services & Produits PROXIMUS
Proximus propose une large gamme de services et de produits, notamment :
1. Téléphonie fixe : Proximus offre des services de téléphonie fixe pour les particuliers et les entreprises, avec des options telles que les appels nationaux et internationaux illimités, les forfaits combinés avec l’Internet et la télévision, etc.
2. Téléphonie mobile : Proximus propose des forfaits mobiles pour les particuliers et les entreprises, avec différentes options de données, d’appels et de SMS. Ils offrent également des smartphones et des tablettes en tant que produits.
3. Internet haut débit : Proximus propose des services Internet haut débit pour les particuliers et les entreprises, avec différentes vitesses et options de connexion. Ils offrent également des modems et des routeurs en tant que produits.
4. Télévision numérique : Proximus propose une offre de télévision numérique comprenant des chaînes nationales et internationales, des services de vidéo à la demande, des enregistreurs numériques, etc.
5. Solutions pour les entreprises : Proximus propose une gamme de solutions de télécommunication pour les entreprises, y compris la connectivité Internet, les services de téléphonie fixe et mobile, les solutions cloud, la sécurité des données, etc.
6. Solutions pour les opérateurs : Proximus propose également des solutions de réseau et de connectivité pour les opérateurs de télécommunication, y compris les services de gros, les solutions de transmission de données, les services de roaming, etc.
7. Services de sécurité : Proximus propose des services de sécurité pour les particuliers et les entreprises, y compris la protection contre les virus et les logiciels malveillants, les pare-feu, les services de sauvegarde en ligne, etc.
Ces services et produits peuvent varier en fonction de la localisation géographique et des besoins spécifiques des clients.
La société PROXIMUS
Proximus est une société belge de télécommunications qui fournit des services de téléphonie fixe et mobile, d’internet et de télévision.
Historique :
La société a été créée en 1994 sous le nom de Belgacom, suite à la scission de l’opérateur historique de télécommunications en Belgique. En 2014, Belgacom a été rebaptisée Proximus pour mieux refléter sa position en tant que fournisseur de services convergents.
Proximus est détenue à 53,51% par l’État belge, ce qui en fait une entreprise publique. Cependant, elle est cotée en bourse et est également présente sur le marché international.
Statistiques :
Proximus est le principal opérateur de télécommunications en Belgique, avec une part de marché d’environ 45% dans le secteur de la téléphonie mobile et de 40% dans le secteur de l’internet fixe. La société compte environ 4,5 millions de clients mobiles et 2,4 millions de clients internet fixe.
En termes de chiffre d’affaires, Proximus a réalisé un revenu total de 5,7 milliards d’euros en 2020. La société emploie environ 12 000 personnes.
Proximus est également engagée dans la modernisation de son réseau pour offrir des services de télécommunications de haute qualité, notamment en investissant dans la fibre optique et la 5G.
En conclusion, Proximus est un acteur majeur dans le domaine des télécommunications en Belgique, offrant une gamme complète de services à des millions de clients. La société continue d’innover et d’investir dans son infrastructure pour répondre aux besoins croissants de connectivité de ses clients.
Je souhaite avoir un apelle de votre service client pour moi savoir combien je vous dois et pour changer de service client et venir chez vous