OUIGO
Service Client OUIGO
Ouigo est une société de transport ferroviaire française qui propose des billets de train à bas prix. Elle a été lancée en 2013 par la Société nationale des chemins de fer français (SNCF) dans le but de rendre les voyages en train plus accessibles à tous. Ouigo opère principalement sur des lignes à grande vitesse et propose des services simplifiés tels que la réservation en ligne, l’enregistrement en ligne et des tarifs avantageux. La société a connu une croissance rapide depuis son lancement et continue d’élargir son réseau de destinations en France.
Ci-dessous figurent les informations utiles vous permettant de joindre le service client OUIGO par téléphone depuis la France mais également, si OUIGO le permet, depuis l’étranger. Attention de bien vérifier les horaires d’ouverture du service client OUIGO avant votre appel. Enfin, si vous souhaitez contacter OUIGO par écrit, nous vous indiquons également son adresse postale sur cette fiche.
N° DE TELEPHONE
0969322056
N° DEPUIS L’ETRANGER
NC
HORAIRES
DU LUNDI AU DIMANCHE DE 08:00 à 20:00
ADRESSE POSTALE
NC
Vous souhaitez contacter un autre service client ?
Comment contacter OUIGO ?
Pour contacter Ouigo, vous pouvez utiliser les méthodes suivantes :
1. Téléphone : Vous pouvez appeler le service client Ouigo au 09 69 32 20 53 (numéro non surtaxé). Ils sont disponibles du lundi au samedi de 9h à 18h.
2. Site web : Vous pouvez également contacter Ouigo en utilisant le formulaire de contact disponible sur leur site web. Rendez-vous sur la page d’accueil de Ouigo, faites défiler vers le bas et cliquez sur “Contactez-nous” en bas de la page. Remplissez le formulaire avec vos informations et votre demande, puis cliquez sur “Envoyer”.
3. Réseaux sociaux : Ouigo est également présent sur les réseaux sociaux. Vous pouvez leur envoyer un message direct sur leur compte Twitter (@ouigoSNCF) ou sur leur page Facebook (Ouigo).
4. Gares Ouigo : Si vous êtes déjà à la gare Ouigo, vous pouvez vous rendre au guichet d’information ou au point de vente pour obtenir de l’aide ou poser des questions.
N’hésitez pas à utiliser l’une de ces méthodes pour contacter Ouigo en fonction de vos besoins.
Services & Produits OUIGO
Ouigo propose des services de transport ferroviaire à bas coût en France. Parmi les services et produits proposés par Ouigo, on retrouve :
1. Billets de train à prix réduits : Ouigo propose des billets de train à des tarifs abordables, avec des prix souvent inférieurs à ceux des trains classiques.
2. Trains à grande vitesse : Ouigo utilise des trains à grande vitesse (TGV) pour assurer ses trajets, offrant ainsi des temps de trajet plus courts.
3. Réservation en ligne : Les billets Ouigo peuvent être réservés en ligne via le site web ou l’application mobile de Ouigo.
4. Bagages : Ouigo propose des options de bagages à des tarifs abordables, avec la possibilité d’ajouter des bagages supplémentaires lors de la réservation.
5. Services à bord : Les trains Ouigo sont équipés de sièges confortables, de prises électriques, de toilettes et de voitures spéciales pour les personnes à mobilité réduite.
6. Options de restauration : Ouigo propose une sélection de collations et de boissons à bord du train, disponibles à l’achat.
7. Destinations multiples : Ouigo dessert de nombreuses destinations en France, notamment Paris, Lyon, Marseille, Bordeaux, Nantes, Lille, etc.
Il convient de noter que les services et produits proposés par Ouigo peuvent varier en fonction des offres et des destinations spécifiques. Il est recommandé de consulter le site web de Ouigo pour obtenir les informations les plus récentes.
La société OUIGO
Ouigo est une société de transport ferroviaire à bas coût en France. Elle a été lancée en 2013 par la compagnie ferroviaire nationale française, la SNCF. L’objectif principal de Ouigo est de proposer des billets de train à des prix attractifs, afin de rendre le transport ferroviaire plus abordable pour tous.
Ouigo a été créé en réponse à l’ouverture du marché ferroviaire à la concurrence en France. La SNCF a vu l’opportunité de proposer une alternative moins chère aux voyageurs, en se concentrant sur les trajets à grande vitesse entre les grandes villes françaises.
Depuis son lancement, Ouigo a connu une croissance rapide. En 2019, la société a transporté plus de 8 millions de passagers, ce qui représente une augmentation significative par rapport aux années précédentes. Ouigo a également étendu son réseau de lignes, en proposant des trajets vers de nouvelles destinations en France.
La société a également innové en introduisant des services complémentaires, tels que la possibilité de choisir son siège, d’ajouter des bagages supplémentaires ou de réserver des billets pour des animaux de compagnie.
Ouigo a réussi à se positionner comme un acteur majeur du transport ferroviaire à bas coût en France. Sa popularité auprès des voyageurs à la recherche de tarifs abordables a contribué à la croissance de la société et à son succès sur le marché.
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