NAVIGO
Service Client NAVIGO
Navigo est une société spécialisée dans les services de transport et de mobilité. Elle propose des solutions innovantes pour faciliter les déplacements quotidiens des individus, que ce soit en voiture, en transports en commun ou à pied. Grâce à son expertise et à ses partenariats avec différents acteurs du secteur, Navigo offre des solutions personnalisées et adaptées aux besoins de chaque utilisateur. Sa mission est de rendre les déplacements plus efficaces, plus durables et plus agréables pour tous.
Ci-dessous figurent les informations utiles vous permettant de joindre le service client NAVIGO par téléphone depuis la France mais également, si NAVIGO le permet, depuis l’étranger. Attention de bien vérifier les horaires d’ouverture du service client NAVIGO avant votre appel. Enfin, si vous souhaitez contacter NAVIGO par écrit, nous vous indiquons également son adresse postale sur cette fiche.
N° DE TELEPHONE
0969392222
N° DEPUIS L’ETRANGER
NC
HORAIRES
DU LUNDI AU VENDREDI DE 08:00 à 19:00
ADRESSE POSTALE
NC
Vous souhaitez contacter un autre service client ?
Comment contacter NAVIGO ?
Pour contacter Navigo, vous pouvez utiliser l’une des méthodes suivantes :
1. Par téléphone : Vous pouvez appeler le service client de Navigo au 09 69 39 77 77 (appel non surtaxé). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h.
2. Par courrier : Vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse suivante :
Navigo – Service Clientèle
TSA 95000
77 777 Marne-la-Vallée Cedex 4
3. Par email : Vous pouvez envoyer un email à l’adresse suivante : contact@navigo.fr
4. Sur le site web : Vous pouvez également contacter Navigo en remplissant le formulaire de contact disponible sur leur site web officiel.
5. En agence : Vous pouvez vous rendre dans l’une des agences Navigo pour obtenir de l’aide en personne. Les adresses des agences sont disponibles sur le site web de Navigo.
N’hésitez pas à choisir la méthode de contact qui vous convient le mieux en fonction de votre situation.
Services & Produits NAVIGO
Navigo propose différents services et produits liés aux transports en commun à Paris et en Île-de-France :
1. Carte Navigo : Il s’agit d’une carte sans contact rechargeable qui permet de voyager sur l’ensemble du réseau de transports en commun d’Île-de-France. La carte est valable pour une semaine ou un mois et peut être rechargée en ligne, aux bornes ou aux guichets.
2. Forfait Navigo : Il existe différents forfaits Navigo adaptés aux besoins des utilisateurs. Par exemple, le forfait Navigo Annuel permet de voyager de manière illimitée dans les zones choisies pendant un an. Le forfait Navigo Mois offre une utilisation illimitée pendant un mois, tandis que le forfait Navigo Semaine est valable pour une semaine.
3. Navigo Easy : Il s’agit d’une carte rechargeable et sans contact qui permet de voyager occasionnellement sur le réseau de transports en commun. Elle peut être utilisée pour des trajets ponctuels ou pour une journée entière.
4. Navigo Liberté+ : Ce service permet de payer uniquement les trajets effectués, sans avoir à acheter un forfait mensuel ou annuel. Les utilisateurs sont facturés en fonction de leurs déplacements réels.
5. Navigo Solidarité : Il s’agit d’un tarif réduit destiné aux personnes bénéficiant de certaines aides sociales. Ce forfait permet de bénéficier de réductions sur les trajets en transports en commun.
6. Navigo Lab : Navigo propose également un laboratoire d’innovation appelé Navigo Lab, qui vise à développer de nouvelles solutions de mobilité et à améliorer l’expérience des utilisateurs des transports en commun.
Ces services et produits proposés par Navigo visent à faciliter les déplacements en transports en commun et à offrir des solutions adaptées aux besoins des utilisateurs.
La société NAVIGO
Navigo est une société française spécialisée dans la conception et la commercialisation de cartes de transport. Elle a été créée en 2001 et est basée à Paris. La société est une filiale du groupe Île-de-France Mobilités, anciennement connu sous le nom de STIF (Syndicat des transports d’Île-de-France).
Navigo a été créée dans le but de simplifier l’utilisation des transports en commun en Île-de-France. La société a développé une carte de transport électronique, également appelée Navigo, qui permet aux voyageurs d’accéder aux différents modes de transport de la région, tels que le métro, le RER, les bus et les tramways, en utilisant un seul support.
La carte Navigo a été progressivement introduite à partir de 2001 et est devenue le principal moyen de paiement pour les transports en commun en Île-de-France. Elle a remplacé les anciens abonnements papier et tickets magnétiques, offrant ainsi une solution plus pratique et plus écologique.
En plus de la carte Navigo, la société propose également d’autres services liés aux transports en commun, tels que la recharge en ligne des cartes, la consultation des horaires et des itinéraires, ainsi que la gestion des abonnements.
En termes de statistiques, Navigo compte des millions d’utilisateurs en Île-de-France. Selon les données de 2019, plus de 75% des voyages en transports en commun dans la région sont effectués avec la carte Navigo. La société continue d’innover et d’améliorer ses services pour répondre aux besoins des voyageurs en matière de mobilité urbaine.
Laisser un commentaire
Rejoindre la discussion?N’hésitez pas à contribuer !