HERTZ
Service Client HERTZ
Hertz est une société internationale de location de voitures fondée en 1918. Elle propose une large gamme de véhicules à louer dans plus de 150 pays à travers le monde. Hertz est connue pour son service de qualité, sa flotte diversifiée et son engagement envers la satisfaction de sa clientèle. Avec des agences présentes dans les aéroports, les centres-villes et les sites touristiques, Hertz est un choix populaire pour les voyageurs et les particuliers à la recherche d’une voiture de location fiable et abordable.
Ci-dessous figurent les informations utiles vous permettant de joindre le service client HERTZ par téléphone depuis la France mais également, si HERTZ le permet, depuis l’étranger. Attention de bien vérifier les horaires d’ouverture du service client HERTZ avant votre appel. Enfin, si vous souhaitez contacter HERTZ par écrit, nous vous indiquons également son adresse postale sur cette fiche.
N° DE TELEPHONE
0969394049
N° DEPUIS L’ETRANGER
NC
HORAIRES
DU LUNDI AU VENDREDI DE 09:00 à 17:30
ADRESSE POSTALE
NC
Vous souhaitez contacter un autre service client ?
Comment contacter HERTZ ?
Vous pouvez contacter Hertz de différentes manières :
1. Par téléphone : Vous pouvez appeler le service client de Hertz en composant le numéro suivant : +33 (0)1 55 68 17 00. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h.
2. Par e-mail : Vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse suivante : hertz.france@hertz.com. Assurez-vous d’inclure toutes les informations pertinentes dans votre e-mail pour faciliter le traitement de votre demande.
3. Via le site web : Vous pouvez également contacter Hertz en utilisant le formulaire de contact disponible sur leur site web officiel. Rendez-vous sur la page “Contactez-nous” et remplissez le formulaire avec vos informations et votre demande.
4. Par courrier : Si vous préférez communiquer par courrier, vous pouvez envoyer vos questions ou réclamations à l’adresse suivante : Hertz France, 6 avenue Gustave Eiffel, 78180 Montigny-le-Bretonneux, France.
N’oubliez pas de fournir toutes les informations nécessaires, telles que votre nom, numéro de réservation, dates de location, etc., pour faciliter le traitement de votre demande.
Services & Produits HERTZ
Hertz propose les services et produits suivants :
1. Location de voitures : Hertz est principalement connu pour son service de location de voitures. Ils offrent une large gamme de véhicules, allant des voitures économiques aux voitures de luxe, ainsi que des véhicules utilitaires et des camions.
2. Location à long terme : Hertz propose également des contrats de location à long terme pour les clients qui ont besoin d’une voiture pendant une période prolongée, comme les entreprises ou les voyageurs fréquents.
3. Location de voitures de luxe : Hertz propose une flotte de voitures de luxe haut de gamme, y compris des marques telles que Mercedes, BMW et Audi, pour les clients qui souhaitent profiter d’une expérience de conduite premium.
4. Location de voitures électriques : Hertz propose également des voitures électriques à la location, permettant aux clients de profiter d’une conduite respectueuse de l’environnement.
5. Vente de voitures d’occasion : Hertz propose la vente de voitures d’occasion provenant de sa flotte de location. Les clients peuvent acheter des voitures d’occasion certifiées avec une garantie.
6. Programmes de fidélité : Hertz propose des programmes de fidélité qui offrent des avantages et des récompenses aux clients réguliers, tels que des réductions, des surclassements gratuits et l’accès à des services exclusifs.
7. Assurance et protection : Hertz propose des options d’assurance et de protection pour couvrir les clients en cas d’accident, de vol ou de dommages aux véhicules loués.
8. Services de mobilité : Hertz propose également des services de mobilité, tels que le covoiturage et le partage de voitures, dans certaines régions.
Il convient de noter que les services et produits proposés par Hertz peuvent varier en fonction du pays et de la région.
La société HERTZ
Hertz est une société de location de voitures fondée en 1918 par Walter L. Jacobs à Chicago, aux États-Unis. Au départ, l’entreprise comptait seulement une douzaine de voitures et était principalement axée sur la location de véhicules pour les voyageurs. En 1923, John D. Hertz, fondateur de Yellow Cab Company, a racheté l’entreprise et lui a donné son nom actuel, Hertz Drive-Ur-Self System.
Au fil des années, Hertz a connu une croissance rapide, notamment grâce à des acquisitions stratégiques. En 1953, la société a été rachetée par RCA Corporation, puis en 1967, elle est devenue une filiale de la société de location de matériel de construction, United States Rental Corporation. En 1987, Hertz a été rachetée par la société de location de voitures basée en France, Renault, qui l’a ensuite vendue à Ford en 1994. Enfin, en 2005, Ford a vendu Hertz à un groupe d’investisseurs privés.
Aujourd’hui, Hertz est l’une des plus grandes sociétés de location de voitures au monde, avec une présence dans plus de 150 pays. Elle possède une flotte de plus de 500 000 véhicules et propose une large gamme de services, allant de la location de voitures pour les particuliers aux solutions de mobilité pour les entreprises.
En termes de statistiques, Hertz a réalisé un chiffre d’affaires de 9,8 milliards de dollars en 2019. Cependant, la société a été confrontée à des difficultés financières ces dernières années, notamment en raison de la concurrence croissante dans le secteur de la location de voitures et de la baisse de la demande pendant la pandémie de COVID-19. En mai 2020, Hertz s’est déclarée en faillite aux États-Unis, mais elle a depuis réussi à sortir de cette situation grâce à un plan de restructuration.
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