DPD
Service Client DPD
DPD est une société de livraison de colis internationale basée en France. Elle propose des services de livraison rapides et fiables à travers le monde, avec une attention particulière portée à la satisfaction des clients. DPD se distingue par son réseau de distribution étendu, sa technologie de pointe et son engagement envers la durabilité environnementale. Avec une équipe dévouée et compétente, DPD s’efforce de répondre aux besoins de livraison de ses clients de manière efficace et professionnelle.
Ci-dessous figurent les informations utiles vous permettant de joindre le service client DPD par téléphone depuis la France mais également, si DPD le permet, depuis l’étranger. Attention de bien vérifier les horaires d’ouverture du service client DPD avant votre appel. Enfin, si vous souhaitez contacter DPD par écrit, nous vous indiquons également son adresse postale sur cette fiche.
N° DE TELEPHONE
0970808566
N° DEPUIS L’ETRANGER
NC
HORAIRES
DU LUNDI AU SAMEDI DE 09:30 à 12:30 ET DU LUNDI AU SAMEDI DE 13:30 à 17:30
ADRESSE POSTALE
NC
Vous souhaitez contacter un autre service client ?
Comment contacter DPD ?
Pour contacter DPD, vous pouvez utiliser l’une des méthodes suivantes :
1. Numéro de téléphone : Vous pouvez appeler le service client de DPD en composant le numéro de téléphone approprié pour votre pays. Vous pouvez trouver les numéros de téléphone sur le site Web de DPD.
2. Formulaire de contact en ligne : Sur le site Web de DPD, vous pouvez remplir un formulaire de contact en ligne pour poser vos questions ou demander de l’aide.
3. Chat en ligne : Certains pays proposent un service de chat en ligne sur le site Web de DPD, où vous pouvez discuter en direct avec un représentant du service client.
4. Réseaux sociaux : DPD est également présent sur les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter. Vous pouvez envoyer un message direct ou laisser un commentaire sur leurs pages pour obtenir de l’aide.
5. Agences locales : Vous pouvez également vous rendre dans une agence locale de DPD pour obtenir de l’aide ou poser des questions en personne.
Il est préférable de consulter le site Web de DPD pour obtenir les informations de contact spécifiques à votre pays, car elles peuvent varier d’un pays à l’autre.
Services & Produits DPD
DPD propose une gamme de services de livraison et de transport de colis, notamment :
1. Livraison nationale et internationale : DPD assure la livraison de colis dans de nombreux pays à travers le monde.
2. Livraison express : DPD propose des services de livraison express pour les envois urgents.
3. Livraison à domicile : DPD livre les colis directement à l’adresse indiquée par le destinataire.
4. Livraison en point relais : DPD propose également la livraison en point relais, ce qui permet au destinataire de récupérer son colis dans un point de proximité.
5. Suivi de colis : DPD offre un suivi en ligne de l’acheminement des colis, permettant aux expéditeurs et aux destinataires de suivre l’état de livraison en temps réel.
6. Services complémentaires : DPD propose également des services complémentaires tels que la livraison sur rendez-vous, la livraison le samedi, la livraison en boîte aux lettres, etc.
7. Solutions pour les entreprises : DPD propose des solutions de livraison adaptées aux besoins des entreprises, notamment pour les e-commerçants.
8. Services de retour : DPD propose des services de retour de colis, permettant aux destinataires de renvoyer facilement les articles qu’ils souhaitent retourner.
Il convient de noter que les services et produits proposés par DPD peuvent varier en fonction du pays et de la région.
La société DPD
DPD (Dynamic Parcel Distribution) est une entreprise spécialisée dans la livraison de colis, présente dans de nombreux pays à travers le monde. Elle fait partie du groupe GeoPost, lui-même filiale du groupe La Poste.
L’histoire de DPD remonte à 1999, lorsque la société Chronopost International a créé une filiale dédiée à la livraison de colis de moins de 30 kg en Europe. Cette filiale a été baptisée DPD et a connu une croissance rapide, en s’appuyant sur le réseau logistique déjà en place de Chronopost.
En 2001, DPD a fusionné avec le réseau Parceline au Royaume-Uni, renforçant ainsi sa présence en Europe. Depuis lors, l’entreprise a continué à se développer et à étendre son réseau de distribution, notamment en rachetant d’autres sociétés de livraison de colis dans différents pays.
Aujourd’hui, DPD est l’un des principaux acteurs du marché de la livraison de colis en Europe. Elle est présente dans plus de 40 pays et dispose d’un réseau de plus de 800 centres de tri et de distribution. L’entreprise emploie plus de 75 000 personnes et livre plus de 5 millions de colis chaque jour.
DPD se distingue par sa volonté d’innovation et d’amélioration continue de ses services. Elle a notamment développé des solutions de livraison flexibles, permettant aux destinataires de choisir le lieu et l’heure de livraison qui leur conviennent le mieux. DPD a également mis en place des services de suivi en temps réel des colis, afin que les expéditeurs et les destinataires puissent suivre leur envoi à chaque étape du processus.
En ce qui concerne les statistiques, DPD a enregistré une croissance régulière de son chiffre d’affaires au cours des dernières années. En 2020, l’entreprise a réalisé un chiffre d’affaires de plus de 8 milliards d’euros, en hausse de 13% par rapport à l’année précédente. DPD continue d’investir dans son réseau logistique et dans de nouvelles technologies pour répondre aux besoins toujours croissants du marché de la livraison de colis.
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