AVIANCA
Service Client AVIANCA
Avianca est une compagnie aérienne colombienne fondée en 1919. Elle est l’une des plus anciennes compagnies aériennes d’Amérique et elle opère des vols nationaux et internationaux vers plus de 100 destinations. La compagnie propose un service de qualité, avec des avions modernes et confortables, ainsi qu’un personnel attentif et professionnel. Avianca met l’accent sur la sécurité et le confort de ses passagers, en offrant une expérience de voyage agréable et fiable.
Ci-dessous figurent les informations utiles vous permettant de joindre le service client AVIANCA par téléphone depuis la France mais également, si AVIANCA le permet, depuis l’étranger. Attention de bien vérifier les horaires d’ouverture du service client AVIANCA avant votre appel. Enfin, si vous souhaitez contacter AVIANCA par écrit, nous vous indiquons également son adresse postale sur cette fiche.
N° DE TELEPHONE
0800941048
N° DEPUIS L’ETRANGER
NC
HORAIRES
NC
ADRESSE POSTALE
NC
Vous souhaitez contacter un autre service client ?
Comment contacter AVIANCA ?
Pour contacter Avianca, vous pouvez utiliser les méthodes suivantes :
1. Numéro de téléphone : Vous pouvez appeler le service client d’Avianca en composant le numéro de téléphone approprié pour votre pays. Vous pouvez trouver les numéros de téléphone sur le site web officiel d’Avianca.
2. Chat en ligne : Avianca propose également un service de chat en ligne sur son site web. Vous pouvez discuter en direct avec un représentant du service client pour obtenir de l’aide ou poser des questions.
3. Réseaux sociaux : Avianca est également présent sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et Instagram. Vous pouvez envoyer un message direct ou laisser un commentaire sur leurs pages pour obtenir une réponse.
4. Email : Vous pouvez envoyer un email à Avianca en utilisant l’adresse fournie sur leur site web. Assurez-vous d’inclure tous les détails pertinents dans votre message pour obtenir une réponse précise.
5. Agences de voyages : Si vous avez réservé votre vol par l’intermédiaire d’une agence de voyages, vous pouvez les contacter pour obtenir de l’aide ou des informations concernant votre vol Avianca.
Il est recommandé de consulter le site web officiel d’Avianca pour obtenir les informations de contact les plus à jour, car elles peuvent varier en fonction du pays.
Services & Produits AVIANCA
Avianca propose une gamme de services et de produits pour répondre aux besoins des voyageurs. Voici quelques-uns de leurs services et produits principaux :
1. Vols : Avianca propose des vols nationaux et internationaux vers de nombreuses destinations dans le monde entier.
2. Classe affaires : Les passagers peuvent profiter d’un service de classe affaires avec des sièges plus spacieux, un service de repas amélioré, un accès aux salons VIP et d’autres avantages.
3. Classe économique : Avianca offre également des vols en classe économique avec un bon rapport qualité-prix, des repas à bord et d’autres services inclus.
4. Programmes de fidélité : Avianca propose un programme de fidélité appelé “LifeMiles” qui permet aux membres de gagner et d’utiliser des miles pour des vols gratuits, des surclassements, des séjours à l’hôtel et d’autres avantages.
5. Services aux passagers : Avianca propose une gamme de services aux passagers, tels que l’enregistrement en ligne, la sélection de sièges, l’assistance aux personnes à mobilité réduite, l’assurance voyage et d’autres services connexes.
6. Vacances et forfaits : Avianca propose également des forfaits vacances comprenant des vols, des hôtels et des activités pour des destinations populaires.
7. Cargo : Avianca propose des services de fret aérien pour le transport de marchandises à travers le monde.
Il convient de noter que les services et produits proposés par Avianca peuvent varier en fonction de la destination et de la disponibilité. Il est recommandé de consulter le site web officiel d’Avianca ou de contacter leur service client pour obtenir des informations précises sur les services et produits proposés.
La société AVIANCA
Avianca est une compagnie aérienne colombienne qui a été fondée en 1919 sous le nom de SCADTA (Sociedad Colombo-Alemana de Transporte Aéreo). C’était la première compagnie aérienne d’Amérique latine et l’une des plus anciennes du monde. En 1940, elle a changé de nom pour Avianca, qui signifie “aviation” en espagnol.
Au fil des années, Avianca est devenue une compagnie aérienne majeure en Amérique latine, offrant des vols nationaux et internationaux vers de nombreuses destinations. En 2010, elle a fusionné avec la compagnie aérienne TACA, basée au Salvador, pour former Avianca Holdings SA, qui est maintenant la société mère d’Avianca.
Avianca est membre de Star Alliance, la plus grande alliance de compagnies aériennes au monde, ce qui lui permet de proposer un large éventail de destinations et de services aux voyageurs. La compagnie aérienne opère depuis ses hubs principaux situés à l’aéroport international El Dorado de Bogota et à l’aéroport international Jorge Chávez de Lima, au Pérou.
En ce qui concerne les statistiques, Avianca est l’une des plus grandes compagnies aériennes d’Amérique latine. En 2019, elle a transporté plus de 30 millions de passagers et opéré plus de 700 vols quotidiens vers plus de 100 destinations dans 26 pays. La flotte d’Avianca est composée d’environ 180 avions, comprenant des modèles tels que l’Airbus A320, l’Airbus A330 et le Boeing 787 Dreamliner.
Cependant, il convient de noter que la compagnie aérienne a été confrontée à des difficultés financières ces dernières années, notamment en raison de la pandémie de COVID-19. En mai 2020, Avianca Holdings a déposé une demande de protection contre les créanciers aux États-Unis dans le cadre du chapitre 11 de la loi sur les faillites. Cela a permis à la compagnie aérienne de restructurer sa dette et de poursuivre ses opérations.
Malgré ces défis, Avianca reste une compagnie aérienne importante en Amérique latine, offrant des services de qualité et reliant les voyageurs à travers la région et au-delà.
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