ACCOR HOTELS
Service Client ACCOR HOTELS
Accor Hotels est une société internationale spécialisée dans l’hôtellerie. Fondée en 1967, elle possède et gère plus de 5 000 hôtels dans le monde entier. Accor Hotels propose une large gamme de marques, allant du luxe à l’économique, pour répondre aux besoins et aux budgets de tous les voyageurs. Avec un engagement fort envers la durabilité et l’innovation, Accor Hotels offre des expériences exceptionnelles et un service de qualité à ses clients.
Ci-dessous figurent les informations utiles vous permettant de joindre le service client ACCOR HOTELS par téléphone depuis la France mais également, si ACCOR HOTELS le permet, depuis l’étranger. Attention de bien vérifier les horaires d’ouverture du service client ACCOR HOTELS avant votre appel. Enfin, si vous souhaitez contacter ACCOR HOTELS par écrit, nous vous indiquons également son adresse postale sur cette fiche.
N° DE TELEPHONE
0825880000
N° DEPUIS L’ETRANGER
NC
HORAIRES
DU LUNDI AU SAMEDI DE 800 à 2000
ADRESSE POSTALE
NC
Vous souhaitez contacter un autre service client ?
Comment contacter ACCOR HOTELS ?
Pour contacter Accor Hotels, vous pouvez utiliser les méthodes suivantes :
1. Numéro de téléphone : Vous pouvez appeler le service client d’Accor Hotels en composant le numéro de téléphone approprié en fonction de votre pays de résidence. Vous pouvez trouver le numéro de téléphone sur le site web d’Accor Hotels.
2. Formulaire de contact en ligne : Accor Hotels propose un formulaire de contact sur son site web où vous pouvez soumettre vos questions ou demandes. Il vous suffit de remplir le formulaire avec vos informations et votre message, puis de l’envoyer.
3. Réseaux sociaux : Vous pouvez également contacter Accor Hotels via les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter ou Instagram. Envoyez-leur un message privé ou mentionnez-les dans un commentaire public pour obtenir une réponse.
4. Email : Si vous préférez communiquer par email, vous pouvez envoyer un message à l’adresse électronique d’Accor Hotels, que vous pouvez trouver sur leur site web.
5. Chat en direct : Certains sites web d’Accor Hotels proposent également un chat en direct où vous pouvez discuter directement avec un représentant du service client.
Quelle que soit la méthode que vous choisissez, assurez-vous d’inclure toutes les informations nécessaires pour faciliter la réponse à votre demande.
Services & Produits ACCOR HOTELS
Accor Hotels propose une gamme de services et de produits dans le secteur de l’hôtellerie, comprenant notamment :
1. Hébergement : Accor Hotels propose différents types d’hébergement, tels que des hôtels, des resorts, des appartements et des résidences hôtelières.
2. Restauration : Les hôtels Accor proposent une variété d’options de restauration, allant des restaurants gastronomiques aux cafés et bars.
3. Réunions et événements : Accor Hotels propose des installations pour les réunions d’affaires, les conférences, les mariages et autres événements, avec des services de planification et de coordination.
4. Bien-être et spa : Certains hôtels Accor offrent des services de bien-être et de spa, comprenant des soins du corps, des massages et des installations de relaxation.
5. Programmes de fidélité : Accor Hotels propose le programme de fidélité “ALL – Accor Live Limitless”, qui permet aux clients de bénéficier de réductions, de privilèges et de récompenses lors de leurs séjours.
6. Services en ligne : Accor Hotels propose des services de réservation en ligne, permettant aux clients de réserver leur hébergement, de gérer leurs réservations et de découvrir les offres spéciales.
7. Expériences exclusives : Accor Hotels propose également des expériences exclusives, telles que des visites guidées, des activités culturelles et des excursions, permettant aux clients de découvrir les destinations de manière unique.
Ces services et produits peuvent varier en fonction de la marque et du type d’hôtel au sein du groupe Accor.
La société ACCOR HOTELS
Accor Hotels est une société française spécialisée dans l’hôtellerie et les services connexes. Fondée en 1967, elle est devenue l’un des leaders mondiaux de l’industrie hôtelière.
Historique :
Accor Hotels a été créée par Paul Dubrule et Gérard Pélisson en 1967 sous le nom de Société d’Investissement et d’Exploitation Hôteliers (SIEH). À l’origine, la société gérait des hôtels indépendants en France. En 1974, Accor Hotels a lancé sa première chaîne d’hôtels économiques, Novotel. Au fil des années, Accor Hotels a continué à se développer en acquérant d’autres chaînes hôtelières, notamment Mercure, Ibis et Sofitel. En 1983, Accor Hotels est devenue une société cotée en bourse.
Au cours des décennies suivantes, Accor Hotels a élargi sa présence internationale en ouvrant des hôtels dans le monde entier. En 2006, la société a lancé sa marque haut de gamme, Pullman, et en 2010, elle a acquis le groupe suisse d’hôtels de luxe, Fairmont Raffles Hotels International. En 2016, Accor Hotels a fusionné avec le groupe français de location de résidences de vacances, Pierre & Vacances-Center Parcs, pour renforcer sa position sur le marché de l’hébergement touristique.
Statistiques :
Accor Hotels compte actuellement plus de 5 000 hôtels dans 110 pays à travers le monde. La société emploie plus de 250 000 personnes et accueille chaque année des millions de clients. Accor Hotels propose différents types d’hébergement, allant des hôtels économiques aux hôtels de luxe, en passant par les résidences de vacances et les complexes hôteliers.
En 2020, en raison de la pandémie de COVID-19, Accor Hotels a été confrontée à une baisse significative de son activité. Cependant, la société a rapidement mis en place des mesures pour assurer la sécurité de ses clients et de son personnel, notamment en renforçant les protocoles d’hygiène et en proposant des services adaptés aux contraintes sanitaires.
Malgré les défis rencontrés, Accor Hotels continue de se développer et d’innover dans le secteur de l’hôtellerie. La société s’engage également en faveur du développement durable en mettant en place des initiatives visant à réduire son impact environnemental et à soutenir les communautés
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