EUROSTAR
Service Client EUROSTAR
Eurostar est une société de transport ferroviaire qui relie le Royaume-Uni à la France, la Belgique et les Pays-Bas. Fondée en 1994, elle propose des trajets rapides et confortables à travers le tunnel sous la Manche. Eurostar est réputée pour son service de qualité et son engagement envers l’environnement, en offrant une alternative écologique aux voyages en avion. La société met l’accent sur l’expérience du voyage, offrant des services tels que la restauration à bord et la connexion Wi-Fi gratuite. Eurostar est devenue un choix populaire pour les voyageurs qui souhaitent explorer l’Europe continentale de manière pratique et durable.
Ci-dessous figurent les informations utiles vous permettant de joindre le service client EUROSTAR par téléphone depuis la France mais également, si EUROSTAR le permet, depuis l’étranger. Attention de bien vérifier les horaires d’ouverture du service client EUROSTAR avant votre appel. Enfin, si vous souhaitez contacter EUROSTAR par écrit, nous vous indiquons également son adresse postale sur cette fiche.
N° DE TELEPHONE
0170706088
N° DEPUIS L’ETRANGER
NC
HORAIRES
DU LUNDI AU VENDREDI DE 900 à 2100 ET DU SAMEDI AU DIMANCHE DE 1000 à 1900
ADRESSE POSTALE
NC
Vous souhaitez contacter un autre service client ?
Comment contacter EUROSTAR ?
Pour contacter Eurostar, vous pouvez utiliser les coordonnées suivantes :
– Téléphone : Vous pouvez appeler le service client d’Eurostar au +44 (0) 3432 186 186. Le service client est disponible 7 jours sur 7 de 8h à 19h.
– Site web : Vous pouvez également visiter le site web d’Eurostar (www.eurostar.com) pour obtenir des informations et contacter le service client via le formulaire de contact en ligne.
– Réseaux sociaux : Eurostar est également présent sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et Instagram. Vous pouvez leur envoyer un message direct ou les contacter via les commentaires.
– Agences de voyage : Si vous avez réservé votre voyage Eurostar via une agence de voyage, vous pouvez également les contacter pour obtenir de l’aide ou des informations supplémentaires.
Il est recommandé de vérifier les informations de contact sur le site web officiel d’Eurostar, car elles peuvent être sujettes à des modifications.
Services & Produits EUROSTAR
Eurostar propose les services suivants :
1. Transport ferroviaire : Eurostar propose des liaisons ferroviaires à grande vitesse entre le Royaume-Uni (Londres), la France (Paris et Lille) et la Belgique (Bruxelles). Les trains Eurostar offrent un moyen rapide et pratique de voyager entre ces destinations.
2. Billets de train : Eurostar propose la vente de billets de train pour ses différentes liaisons. Les billets peuvent être réservés en ligne, par téléphone ou dans les gares.
3. Classes de voyage : Eurostar propose différentes classes de voyage pour répondre aux besoins et aux préférences des voyageurs. Les options de classe comprennent la classe Standard, la classe Standard Premier (avec des sièges plus spacieux et des repas inclus) et la classe Business Premier (offrant des services supplémentaires tels que l’accès aux salons).
4. Services à bord : Eurostar offre divers services à bord de ses trains, tels que des prises électriques, le Wi-Fi gratuit, des repas et des boissons (disponibles à l’achat), ainsi que des espaces de rangement pour les bagages.
5. Eurostar Snap : Eurostar propose un service appelé “Snap” qui permet aux voyageurs d’obtenir des billets à prix réduit en réservant à la dernière minute. Les voyageurs peuvent choisir leur date et leur heure de départ, mais la destination exacte leur est révélée après la réservation.
6. Eurostar Plus : Eurostar propose également des offres spéciales et des partenariats avec d’autres entreprises pour offrir des avantages supplémentaires aux voyageurs, tels que des réductions sur les hôtels, les locations de voitures et les attractions touristiques.
7. Eurostar Vacations : Eurostar propose des forfaits vacances qui combinent les trajets en train avec des séjours dans des hôtels et des activités touristiques dans différentes destinations desservies par Eurostar.
Ces services et produits permettent aux voyageurs de profiter d’un moyen pratique et confortable de voyager entre le Royaume-Uni, la France et la Belgique.
La société EUROSTAR
Eurostar est une société de transport ferroviaire qui relie le Royaume-Uni à la France, à la Belgique et aux Pays-Bas à travers le tunnel sous la Manche. Fondée en 1994, Eurostar est une coentreprise entre la SNCF (Société Nationale des Chemins de Fer Français), la SNCB (Société Nationale des Chemins de Fer Belges) et la société britannique London and Continental Railways.
La première liaison Eurostar a eu lieu le 14 novembre 1994, reliant Londres à Paris et Bruxelles. Depuis lors, Eurostar est devenu un moyen de transport populaire pour les voyageurs se rendant en Europe continentale depuis le Royaume-Uni, offrant une alternative rapide et pratique à l’avion. En 2018, Eurostar a étendu ses services au-delà de la France, de la Belgique et du Royaume-Uni, en lançant une ligne directe entre Londres et Amsterdam.
Eurostar a connu une croissance significative depuis sa création. En 2019, la société a transporté plus de 11 millions de passagers, avec une augmentation de 1% par rapport à l’année précédente. La société a également enregistré un chiffre d’affaires de 1,12 milliard de livres sterling en 2019.
En termes de performance financière, Eurostar a connu des hauts et des bas au cours de son histoire. La société a été affectée par des événements tels que les attentats terroristes de 2005 à Londres, la crise économique mondiale de 2008 et les grèves en France en 2018. Cependant, Eurostar a réussi à se redresser et à augmenter son nombre de passagers au fil des ans.
Eurostar est également engagé dans des initiatives durables pour réduire son impact environnemental. La société s’est fixé pour objectif de réduire ses émissions de CO2 de 25% d’ici 2020 et de devenir une entreprise neutre en carbone d’ici 2030.
En résumé, Eurostar est une société de transport ferroviaire qui relie le Royaume-Uni à la France, à la Belgique et aux Pays-Bas à travers le tunnel sous la Manche. Depuis sa création en 1994, Eurostar a connu une croissance significative et est devenu un moyen de transport populaire pour les voyageurs se rendant en Europe continentale depuis le Royaume-Uni. La société s’engage également dans des initiatives durables pour réduire son impact environnemental.
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