EDREAMS
Service Client EDREAMS
eDreams est une société de voyage en ligne basée à Barcelone, en Espagne. Fondée en 1999, elle propose des services de réservation de vols, d’hébergement, de location de voitures et de voyages complets. Avec une présence dans plus de 40 pays, eDreams est l’une des principales agences de voyages en ligne en Europe. Son objectif est de rendre les voyages plus accessibles et abordables pour tous, en offrant une large gamme d’options de voyage et en mettant l’accent sur la simplicité et la convivialité de son site web et de son application mobile.
Ci-dessous figurent les informations utiles vous permettant de joindre le service client EDREAMS par téléphone depuis la France mais également, si EDREAMS le permet, depuis l’étranger. Attention de bien vérifier les horaires d’ouverture du service client EDREAMS avant votre appel. Enfin, si vous souhaitez contacter EDREAMS par écrit, nous vous indiquons également son adresse postale sur cette fiche.
N° DE TELEPHONE
0170360304
N° DEPUIS L’ETRANGER
NC
HORAIRES
DU LUNDI AU DIMANCHE DE 00:00 à 24:00:00
ADRESSE POSTALE
NC
Vous souhaitez contacter un autre service client ?
Comment contacter EDREAMS ?
Pour contacter eDreams, vous pouvez utiliser l’une des méthodes suivantes :
1. Par téléphone : Vous pouvez appeler le service client d’eDreams au numéro suivant : 08 92 68 61 00 (0,40 ?/min).
2. Par e-mail : Vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse suivante : service.client@edreams.fr. Assurez-vous d’inclure toutes les informations pertinentes dans votre e-mail, telles que votre numéro de réservation ou votre demande spécifique.
3. Par chat en direct : Vous pouvez accéder au chat en direct sur le site web d’eDreams. Il vous suffit de vous rendre sur leur site, de cliquer sur l’option “Contact” ou “Aide” et de sélectionner l’option “Chat en direct”. Vous serez ensuite connecté à un représentant du service client qui pourra vous aider avec vos questions ou problèmes.
4. Par courrier : Vous pouvez également envoyer un courrier à l’adresse suivante : eDreams ODIGEO, Carrer de Bailèn, 67, 08009 Barcelona, Espagne. Assurez-vous d’inclure toutes les informations pertinentes dans votre courrier, ainsi que votre numéro de réservation si applicable.
Il est préférable de contacter eDreams pendant leurs heures d’ouverture, du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Services & Produits EDREAMS
eDreams propose les services suivants :
1. Réservation de vols : eDreams permet aux utilisateurs de rechercher, comparer et réserver des vols vers des destinations du monde entier. Ils offrent également des options de réservation de vols multi-destinations.
2. Réservation d’hébergement : eDreams propose une large gamme d’options d’hébergement, y compris des hôtels, des appartements, des maisons de vacances et des auberges de jeunesse. Les utilisateurs peuvent filtrer les résultats en fonction de leur budget, de leurs préférences et de leur emplacement.
3. Location de voitures : eDreams permet aux utilisateurs de réserver une voiture de location dans plus de 30 000 destinations à travers le monde. Ils offrent une variété d’options de location, y compris des voitures économiques, des voitures de luxe et des véhicules utilitaires.
4. Forfaits vacances : eDreams propose des forfaits vacances qui combinent des vols, des hébergements et des activités dans une seule réservation. Les utilisateurs peuvent choisir parmi une sélection de forfaits pré-conçus ou créer leur propre forfait sur mesure.
5. Assurance voyage : eDreams propose également une assurance voyage optionnelle pour couvrir les frais d’annulation, les frais médicaux et d’autres imprévus pendant le voyage.
6. Location de vacances : eDreams offre également la possibilité de réserver des locations de vacances, y compris des maisons de vacances, des villas et des appartements dans diverses destinations.
7. Activités et excursions : eDreams propose une sélection d’activités et d’excursions dans différentes destinations, permettant aux utilisateurs de pré-réserver des visites, des attractions et des expériences.
Il convient de noter que les services et produits proposés par eDreams peuvent varier en fonction de la région et des partenariats locaux.
La société EDREAMS
eDreams est une société de voyages en ligne fondée en 1999 à Silicon Valley, aux États-Unis, par Javier Pérez-Tenessa. L’entreprise a été créée dans le but de fournir un accès facile et pratique aux réservations de voyages en ligne, y compris les vols, les hôtels, les locations de voitures et les forfaits vacances.
En 2000, eDreams a lancé son site web en Espagne, devenant ainsi l’une des premières agences de voyages en ligne du pays. Au fil des ans, l’entreprise a connu une croissance rapide et a étendu ses activités dans d’autres pays européens, notamment la France, l’Italie, le Portugal, l’Allemagne et le Royaume-Uni.
En 2010, eDreams a fusionné avec Go Voyages, une autre agence de voyages en ligne basée en France, pour former le groupe eDreams ODIGEO. Cette fusion a permis à l’entreprise d’élargir son offre de produits et de services, ainsi que sa présence sur le marché européen.
Aujourd’hui, eDreams est l’une des principales agences de voyages en ligne en Europe, avec plus de 18 millions de clients dans le monde entier. L’entreprise propose une large gamme de produits et de services de voyage, y compris les vols, les hôtels, les locations de voitures, les forfaits vacances et les assurances voyage.
En termes de statistiques, eDreams ODIGEO a réalisé un chiffre d’affaires de 3,5 milliards d’euros au cours de l’exercice 2019/2020. L’entreprise opère dans plus de 40 pays à travers le monde et emploie plus de 2 000 personnes.
En conclusion, eDreams est une société de voyages en ligne bien établie qui offre une large gamme de produits et de services de voyage. Avec son histoire de croissance rapide et sa présence mondiale, l’entreprise continue d’être un acteur clé de l’industrie du voyage en ligne.
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