STEAM
Service Client STEAM
Steam est une plateforme de distribution numérique de jeux vidéo développée par Valve Corporation. Lancée en 2003, elle permet aux utilisateurs d’acheter, télécharger et jouer à une vaste sélection de jeux sur leurs ordinateurs. Steam propose également des fonctionnalités sociales telles que des discussions en ligne, des succès et des classements, ainsi que des outils pour les développeurs de jeux. Avec des millions d’utilisateurs dans le monde entier, Steam est devenu l’une des principales plateformes de jeux vidéo sur PC.
Ci-dessous figurent les informations utiles vous permettant de joindre le service client STEAM par téléphone depuis la France mais également, si STEAM le permet, depuis l’étranger. Attention de bien vérifier les horaires d’ouverture du service client STEAM avant votre appel. Enfin, si vous souhaitez contacter STEAM par écrit, nous vous indiquons également son adresse postale sur cette fiche.
N° DE TELEPHONE
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N° DEPUIS L’ETRANGER
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HORAIRES
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ADRESSE POSTALE
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Comment contacter STEAM ?
Pour contacter Steam, vous pouvez suivre les étapes suivantes :
1. Rendez-vous sur le site officiel de Steam (https://store.steampowered.com/) et connectez-vous à votre compte si vous en avez un.
2. En haut de la page, cliquez sur “Aide” pour accéder à la section d’assistance de Steam.
3. Dans la section d’assistance, vous trouverez une liste de sujets courants. Cliquez sur celui qui correspond le mieux à votre problème.
4. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre problème, faites défiler la page jusqu’à la section “Contactez-nous” ou “Support”.
5. Cliquez sur “Contacter le support Steam” ou sur un bouton similaire pour accéder au formulaire de contact.
6. Remplissez le formulaire en fournissant autant de détails que possible sur votre problème. Soyez clair et précis dans votre description.
7. Une fois que vous avez rempli le formulaire, soumettez-le et vous devriez recevoir une réponse de l’équipe de support de Steam dans les meilleurs délais.
Il est également possible de contacter Steam via leur compte Twitter officiel (@Steam_Support) ou en postant sur leur forum communautaire.
Services & Produits STEAM
Steam propose une large gamme de services et de produits, notamment :
1. Plateforme de distribution de jeux : Steam est principalement connu comme une plateforme de distribution numérique de jeux vidéo. Les utilisateurs peuvent acheter, télécharger et jouer à des milliers de jeux provenant de différents éditeurs et développeurs.
2. Bibliothèque de jeux : Steam permet aux utilisateurs de stocker et d’organiser leur collection de jeux dans une bibliothèque virtuelle. Les jeux peuvent être installés et joués directement depuis cette bibliothèque.
3. Communauté en ligne : Steam propose une communauté en ligne où les utilisateurs peuvent interagir avec d’autres joueurs, rejoindre des groupes, discuter sur des forums, partager des captures d’écran et des vidéos, et participer à des événements.
4. Workshop : Le Workshop de Steam permet aux utilisateurs de créer, partager et télécharger du contenu personnalisé pour leurs jeux préférés. Cela inclut des mods, des cartes, des skins, des modes de jeu, des éléments de personnalisation, etc.
5. SteamVR : Steam propose également une plateforme de réalité virtuelle appelée SteamVR. Les utilisateurs peuvent acheter et jouer à des jeux VR, ainsi que créer et partager du contenu VR.
6. Steam Link : Steam Link est un appareil matériel ou une application logicielle qui permet de diffuser des jeux depuis un ordinateur vers un téléviseur. Cela permet aux joueurs de jouer à leurs jeux PC sur grand écran.
7. Steam Controller : Steam propose également son propre contrôleur de jeu, le Steam Controller, conçu pour être utilisé avec les jeux PC.
8. Steam Cloud : Steam offre un service de stockage en ligne appelé Steam Cloud, qui permet aux utilisateurs de sauvegarder et de synchroniser leurs données de jeu sur tous leurs appareils.
9. Steam Wallet : Steam Wallet est un portefeuille virtuel qui permet aux utilisateurs de stocker de l’argent sur leur compte Steam et de l’utiliser pour acheter des jeux, des DLC, des objets en jeu, etc.
10. Steam Broadcasting : Steam Broadcasting permet aux joueurs de diffuser en direct leurs sessions de jeu à d’autres utilisateurs de Steam.
Ces services et produits font de Steam l’une des plateformes de jeux les plus populaires et les plus utilisées dans le monde.
La société STEAM
Steam est une plateforme de distribution numérique développée par la société Valve Corporation. Elle a été lancée pour la première fois en septembre 2003 et est devenue l’une des plus grandes plateformes de jeux vidéo au monde.
L’histoire de Steam remonte à la fin des années 1990, lorsque Valve Corporation a commencé à développer son propre jeu, Half-Life. Pour distribuer le jeu et ses mises à jour, Valve a créé une plateforme de distribution en ligne appelée Steam. Au départ, Steam était principalement utilisé pour la distribution de jeux développés par Valve, mais il s’est rapidement étendu pour inclure des jeux d’autres développeurs.
En 2005, Steam a connu une expansion majeure avec l’introduction de la fonctionnalité Steam Community, qui permet aux joueurs de se connecter, de discuter et de partager du contenu avec d’autres joueurs. Cette fonctionnalité a contribué à renforcer la communauté de joueurs sur Steam et à en faire une plateforme sociale en plus d’une plateforme de distribution.
Au fil des ans, Steam a continué à se développer et à ajouter de nouvelles fonctionnalités. En 2010, Steam a lancé le service Steam Workshop, qui permet aux joueurs de créer, partager et télécharger des mods (modifications) pour leurs jeux préférés. En 2011, Steam a introduit les Steam Big Picture et les Steam Machines, qui permettent aux joueurs de jouer à des jeux sur leur télévision.
Steam propose également des fonctionnalités telles que le Steam Cloud, qui permet aux joueurs de sauvegarder leurs jeux et leurs paramètres en ligne, et le SteamVR, qui offre une expérience de réalité virtuelle.
En termes de statistiques, Steam compte actuellement plus de 120 millions d’utilisateurs actifs mensuels et plus de 30 000 jeux disponibles. La plateforme a également connu une croissance significative ces dernières années, en partie grâce à la popularité des jeux gratuits tels que Dota 2 et Counter-Strike: Global Offensive.
Steam est devenu un acteur majeur de l’industrie du jeu vidéo, offrant aux joueurs une large gamme de jeux, des fonctionnalités sociales et une expérience de jeu en ligne. C’est un exemple de réussite dans le domaine de la distribution numérique et continue d’innover pour répondre aux besoins des joueurs.
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