SITEL
Service Client SITEL
Sitel est une société mondiale de services externalisés spécialisée dans la gestion de l’expérience client. Avec plus de 30 ans d’expérience, Sitel offre des solutions personnalisées pour aider les entreprises à améliorer leurs interactions avec les clients, à accroître leur satisfaction et à renforcer leur fidélité. Grâce à une combinaison de technologies innovantes et de talents humains, Sitel propose des services de centre d’appels, de support technique, de vente, de service clientèle et de gestion des réseaux sociaux. Sitel est fière de son engagement envers l’excellence opérationnelle et la satisfaction client, ce qui en fait un partenaire de confiance pour de nombreuses marques mondiales.
Ci-dessous figurent les informations utiles vous permettant de joindre le service client SITEL par téléphone depuis la France mais également, si SITEL le permet, depuis l’étranger. Attention de bien vérifier les horaires d’ouverture du service client SITEL avant votre appel. Enfin, si vous souhaitez contacter SITEL par écrit, nous vous indiquons également son adresse postale sur cette fiche.
N° DE TELEPHONE
0153567000
N° DEPUIS L’ETRANGER
NC
HORAIRES
NC
ADRESSE POSTALE
NC
Vous souhaitez contacter un autre service client ?
Comment contacter SITEL ?
Pour contacter Sitel, vous pouvez utiliser les coordonnées suivantes :
– Numéro de téléphone : Vous pouvez appeler le service client de Sitel en composant le numéro de téléphone de votre pays. Les numéros de téléphone sont généralement disponibles sur le site web de Sitel ou dans les annuaires téléphoniques en ligne.
– Formulaire de contact en ligne : Rendez-vous sur le site web de Sitel et recherchez la section “Contact” ou “Nous contacter”. Vous devriez y trouver un formulaire de contact que vous pouvez remplir avec vos informations et votre message. Assurez-vous de fournir des détails précis pour faciliter la réponse de Sitel.
– Réseaux sociaux : Sitel peut également être contacté via les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, LinkedIn, etc. Vous pouvez envoyer un message direct ou laisser un commentaire sur leurs pages officielles.
– Courrier électronique : Si vous disposez de l’adresse électronique de Sitel, vous pouvez envoyer un courrier électronique détaillant votre demande ou votre préoccupation.
Il est recommandé de vérifier le site web de Sitel pour obtenir les informations de contact les plus à jour et spécifiques à votre pays.
Services & Produits SITEL
Sitel propose une gamme de services et produits dans le domaine des centres de contact et de l’externalisation des processus métier. Voici quelques-uns de leurs principaux services et produits :
1. Service client : Sitel offre des services de support client multicanal, y compris la gestion des appels téléphoniques, des e-mails, des chats en ligne et des médias sociaux.
2. Support technique : Ils fournissent une assistance technique pour les produits et services, y compris le dépannage, la résolution de problèmes et l’assistance à distance.
3. Ventes et marketing : Sitel propose des services de vente et de marketing pour aider les entreprises à promouvoir leurs produits et à augmenter leurs ventes.
4. Gestion des réclamations : Ils offrent des services de gestion des réclamations pour aider les entreprises à gérer les plaintes des clients et à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
5. Gestion des ressources humaines : Sitel propose des services de gestion des ressources humaines, y compris le recrutement, la formation et le développement du personnel.
6. Analyse des données : Ils fournissent des services d’analyse des données pour aider les entreprises à comprendre les tendances du marché, à prendre des décisions éclairées et à améliorer leurs performances.
7. Services de back-office : Sitel propose également des services de back-office tels que la gestion des documents, la saisie de données et la gestion des processus administratifs.
Ces services et produits sont adaptés aux besoins spécifiques de chaque entreprise et peuvent être personnalisés en fonction de leurs exigences.
La société SITEL
Sitel est une société multinationale spécialisée dans les services de gestion des relations clients. Fondée en 1985, elle est basée à Miami, en Floride, aux États-Unis. Sitel propose une gamme complète de solutions de centre d’appels, de services de support technique, de gestion des réclamations, de services de vente et de marketing, ainsi que de services de back-office.
Au fil des années, Sitel a connu une croissance significative et est devenue l’un des leaders mondiaux de l’industrie des centres d’appels. La société compte aujourd’hui plus de 75 000 employés répartis dans plus de 150 centres d’appels répartis dans 26 pays à travers le monde.
Sitel a su se démarquer en proposant des solutions personnalisées et innovantes pour répondre aux besoins spécifiques de ses clients. Elle utilise des technologies avancées, telles que l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique, pour améliorer l’efficacité des opérations et offrir une expérience client de haute qualité.
En termes de statistiques, Sitel traite chaque année des milliards d’interactions clients et gère des millions d’appels téléphoniques, de courriels, de chats en ligne et de messages sur les réseaux sociaux. La société travaille avec de grandes marques mondiales dans des secteurs tels que les télécommunications, la vente au détail, les services financiers, les voyages et l’hôtellerie, l’automobile, la santé et bien d’autres.
Sitel se distingue également par son engagement envers ses employés. La société offre des opportunités de développement professionnel, des programmes de formation continue et des avantages sociaux attractifs. Elle est également impliquée dans des initiatives de responsabilité sociale, soutenant des causes telles que l’éducation, la lutte contre la faim et la protection de l’environnement.
En résumé, Sitel est une société mondiale de gestion des relations clients, offrant des solutions personnalisées et innovantes à ses clients dans le monde entier. Avec une longue histoire de croissance et une présence mondiale, Sitel continue d’être un acteur majeur de l’industrie des centres d’appels.
Laisser un commentaire
Rejoindre la discussion?N’hésitez pas à contribuer !