RATP
Service Client RATP
La RATP est une société de transport public basée à Paris, en France. Elle exploite et gère le réseau de transport en commun de la région parisienne, comprenant le métro, les bus, les tramways et les RER. Fondée en 1949, la RATP est l’un des plus grands opérateurs de transport public au monde, avec des millions de passagers utilisant ses services chaque jour. La société s’engage à fournir des solutions de mobilité durables, efficaces et accessibles, contribuant ainsi à la vie quotidienne des habitants de la région parisienne.
Ci-dessous figurent les informations utiles vous permettant de joindre le service client RATP par téléphone depuis la France mais également, si RATP le permet, depuis l’étranger. Attention de bien vérifier les horaires d’ouverture du service client RATP avant votre appel. Enfin, si vous souhaitez contacter RATP par écrit, nous vous indiquons également son adresse postale sur cette fiche.
N° DE TELEPHONE
0158788000
N° DEPUIS L’ETRANGER
NC
HORAIRES
DU LUNDI AU VENDREDI DE 07:00 à 21:00 ET DU SAMEDI AU DIMANCHE DE 09:00 à 17:00
ADRESSE POSTALE
NC
Vous souhaitez contacter un autre service client ?
Comment contacter RATP ?
Pour contacter la RATP (Régie Autonome des Transports Parisiens), vous pouvez utiliser les moyens suivants :
1. Numéro de téléphone : Vous pouvez appeler le service client de la RATP au 3424 (0,80?/min + prix appel) pour obtenir des informations sur les horaires, les itinéraires, les tarifs, etc.
2. Site web : Vous pouvez consulter le site officiel de la RATP (www.ratp.fr) pour obtenir des informations en ligne, comme les horaires des transports en commun, les plans de métro, les actualités, etc. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur le site pour poser des questions spécifiques.
3. Réseaux sociaux : La RATP est présente sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et Instagram. Vous pouvez leur envoyer un message ou laisser un commentaire pour obtenir une réponse.
4. Agences et guichets : Vous pouvez vous rendre dans l’une des agences ou guichets de la RATP pour obtenir de l’aide en personne. Les principales agences se trouvent à Châtelet-Les Halles, Gare de Lyon, Gare Montparnasse, Gare Saint-Lazare, etc.
5. Courrier : Vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse suivante : RATP – Centre de Relation Clientèle – TSA 81250 – 75564 Paris Cedex 12, France.
Il est recommandé de préciser votre demande de manière claire et précise afin d’obtenir une réponse appropriée.
Services & Produits RATP
La RATP (Régie Autonome des Transports Parisiens) propose les services suivants :
1. Transports en commun : La RATP gère le réseau de métro, de RER (Réseau Express Régional), de tramway et de bus à Paris et dans sa région. Elle assure ainsi le transport des voyageurs dans la ville et ses environs.
2. Billetterie : La RATP propose la vente de billets et de cartes de transport pour l’utilisation de ses différents modes de transport. Elle propose également des forfaits et des abonnements adaptés aux besoins des voyageurs.
3. Information voyageurs : La RATP fournit des informations en temps réel sur les horaires, les perturbations et les travaux en cours sur son réseau. Elle met à disposition des voyageurs des applications mobiles, des écrans d’information et des annonces sonores pour les tenir informés.
4. Services aux voyageurs : La RATP propose divers services pour faciliter les déplacements des voyageurs, tels que des ascenseurs, des escalators, des bornes d’information, des toilettes publiques, des espaces d’attente, etc.
5. Gestion des infrastructures : La RATP assure la maintenance et l’exploitation des infrastructures de transport, y compris les voies, les stations, les quais, les tunnels, etc.
6. Transport de marchandises : La RATP propose également des services de transport de marchandises, notamment par le biais de son réseau de métro et de RER.
7. Services annexes : La RATP offre également des services annexes, tels que la location de vélos, la gestion de parkings, la publicité dans ses espaces, etc.
Il convient de noter que la liste des services et produits proposés par la RATP peut varier en fonction des évolutions et des besoins spécifiques de l’entreprise.
La société RATP
La RATP, ou Régie Autonome des Transports Parisiens, est une entreprise de transport en commun française. Elle a été créée en 1948 et est chargée de l’exploitation des réseaux de métro, de bus, de tramway et de RER de la région parisienne.
Historiquement, la RATP est née de la fusion de plusieurs compagnies de transport en commun parisiennes, dont la CMP (Compagnie du Chemin de Fer Métropolitain de Paris) qui exploitait le métro, et la STCRP (Société des Transports en Commun de la Région Parisienne) qui gérait les bus et les tramways.
Au fil des années, la RATP a connu une expansion importante. Elle a étendu son réseau de transport en commun en banlieue parisienne, en créant de nouvelles lignes de métro, de tramway et de bus. Elle a également développé des partenariats à l’international, notamment en gérant des réseaux de transport dans plusieurs villes du monde.
En termes de statistiques, la RATP est l’un des plus grands opérateurs de transport en commun au monde. Elle transporte chaque jour plus de 12 millions de voyageurs à travers ses différents réseaux. Le métro parisien est l’un des plus fréquentés au monde, avec plus de 5 millions de trajets par jour.
La RATP emploie également un grand nombre de personnes. Elle compte environ 60 000 salariés, répartis dans différents métiers tels que conducteurs, agents de maintenance, agents de sécurité, etc.
La société RATP est également engagée dans une démarche de développement durable, en favorisant les transports en commun et en mettant en place des actions pour réduire son impact environnemental. Elle investit régulièrement dans de nouveaux matériels roulants plus écologiques et cherche à développer des solutions de transport innovantes.
En résumé, la RATP est une entreprise de transport en commun majeure en France et dans le monde. Elle joue un rôle essentiel dans la mobilité des habitants de la région parisienne et contribue à la vie économique et sociale de la capitale.
Laisser un commentaire
Rejoindre la discussion?N’hésitez pas à contribuer !