FNAC
Service Client FNAC
La Fnac est une société française spécialisée dans la vente de produits culturels et électroniques. Fondée en 1954, elle propose une large gamme de produits tels que des livres, des disques, des DVD, des jeux vidéo, des ordinateurs, des téléviseurs et des appareils photo. La Fnac est également connue pour ses espaces dédiés aux rencontres avec les auteurs, les dédicaces et les événements culturels. Avec plus de 200 magasins dans le monde, la Fnac est une référence incontournable pour les amateurs de culture et de technologie.
Ci-dessous figurent les informations utiles vous permettant de joindre le service client FNAC par téléphone depuis la France mais également, si FNAC le permet, depuis l’étranger. Attention de bien vérifier les horaires d’ouverture du service client FNAC avant votre appel. Enfin, si vous souhaitez contacter FNAC par écrit, nous vous indiquons également son adresse postale sur cette fiche.
N° DE TELEPHONE
0969324334
N° DEPUIS L’ETRANGER
NC
HORAIRES
DU LUNDI AU SAMEDI DE 09:00 à 19:30 ET LE DIMANCHE DE 10:00 à 18:00
ADRESSE POSTALE
NC
Vous souhaitez contacter un autre service client ?
Comment contacter FNAC ?
Pour contacter la Fnac, vous pouvez utiliser les méthodes suivantes :
1. Par téléphone : Vous pouvez appeler le service client de la Fnac au 09 69 32 23 32 (numéro non surtaxé). Les conseillers sont disponibles du lundi au samedi de 9h à 19h.
2. Par e-mail : Vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse suivante : service.clients@fnac.com. Assurez-vous de fournir toutes les informations nécessaires dans votre e-mail pour une réponse rapide et précise.
3. Sur le site web : Rendez-vous sur le site officiel de la Fnac (www.fnac.com) et cliquez sur « Contact » en bas de la page d’accueil. Vous aurez la possibilité de remplir un formulaire de contact en ligne pour poser votre question ou exprimer votre demande.
4. Sur les réseaux sociaux : La Fnac est présente sur les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter. Vous pouvez envoyer un message privé ou laisser un commentaire sur leurs pages officielles pour obtenir une réponse.
5. En magasin : Vous pouvez vous rendre dans un magasin Fnac près de chez vous et parler directement à un conseiller en personne. Les horaires d’ouverture des magasins varient, alors vérifiez les horaires d’ouverture avant de vous rendre sur place.
N’hésitez pas à choisir la méthode de contact qui vous convient le mieux pour obtenir l’assistance dont vous avez besoin.
Services & Produits FNAC
La Fnac propose une large gamme de services et de produits, notamment :
1. Produits électroniques : téléviseurs, ordinateurs, smartphones, tablettes, appareils photo, casques audio, haut-parleurs, etc.
2. Livres : romans, essais, bandes dessinées, mangas, livres pour enfants, guides de voyage, etc.
3. Musique : CD, vinyles, DVD musicaux, écouteurs, enceintes portables, etc.
4. Films et séries télévisées : DVD, Blu-ray, coffrets de séries, etc.
5. Jeux vidéo : consoles de jeux, jeux vidéo, accessoires de jeu, etc.
6. Instruments de musique : guitares, pianos, batteries, amplificateurs, partitions, etc.
7. Produits culturels : DVD de films, séries télévisées, documentaires, Blu-ray, livres, musique, etc.
8. Billetterie : vente de billets pour des concerts, spectacles, festivals, événements sportifs, etc.
9. Jouets et jeux de société : jeux de société, puzzles, jouets pour enfants, peluches, etc.
10. Papeterie : fournitures scolaires, agendas, cahiers, stylos, calculatrices, etc.
11. Produits de beauté et bien-être : produits cosmétiques, parfums, soins pour le corps, etc.
12. Accessoires : sacs, étuis pour téléphones, housses pour ordinateurs portables, chargeurs, etc.
Ces produits et services peuvent varier en fonction des magasins Fnac et de leur localisation.
La société FNAC
La Fnac est une entreprise française spécialisée dans la distribution de biens culturels, de loisirs et de produits électroniques. Fondée en 1954 par André Essel et Max Théret, la Fnac est à l’origine une coopérative de libraires qui souhaite offrir des livres à prix réduits. Le nom « Fnac » est d’ailleurs l’acronyme de « Fédération Nationale d’Achats des Cadres ».
Au fil des années, la Fnac élargit son offre et se diversifie dans différents domaines : musique, films, jeux vidéo, produits électroniques, jouets, papeterie, produits culturels d’occasion, etc. Elle se positionne également comme un lieu de rencontres et d’échanges culturels en organisant des rencontres avec des artistes, des dédicaces d’auteurs, des concerts, des expositions, etc.
En 1994, la Fnac est rachetée par le groupe PPR (devenu Kering en 2013) et devient une filiale de ce dernier. Elle se développe alors à l’international et ouvre des magasins dans différents pays européens, notamment en Espagne, en Belgique, au Portugal, en Italie et en Suisse.
En 2013, la Fnac se sépare du groupe PPR et devient une société indépendante, cotée en bourse. Elle poursuit son expansion en ouvrant de nouveaux magasins en France et à l’étranger, mais aussi en développant son activité en ligne avec le site fnac.com.
En termes de chiffres, la Fnac compte aujourd’hui plus de 200 magasins répartis dans une vingtaine de pays. Elle emploie environ 25 000 personnes et réalise un chiffre d’affaires annuel de plusieurs milliards d’euros. La société est également présente sur le marché de l’édition avec sa filiale Fnac Éditions, qui publie des livres, des CD et des DVD.
La Fnac est reconnue comme une référence dans le domaine de la distribution de produits culturels et électroniques en France. Elle se distingue par sa sélection de produits, son expertise et son offre de services, tels que la garantie échange à neuf, la carte de fidélité, le service après-vente, etc.
Laisser un commentaire
Rejoindre la discussion?N’hésitez pas à contribuer !