KAPTEN
Service Client KAPTEN
Kapten, anciennement connue sous le nom de Chauffeur Privé, est une société de VTC (véhicule de tourisme avec chauffeur) fondée en 2011 à Paris. Elle propose un service de transport urbain de qualité, avec des chauffeurs professionnels et des véhicules confortables. Kapten se distingue par son application mobile conviviale, permettant aux utilisateurs de réserver facilement et rapidement leur trajet. Avec une présence dans plusieurs grandes villes européennes, Kapten s’est imposée comme une alternative fiable et abordable aux autres services de VTC.
Ci-dessous figurent les informations utiles vous permettant de joindre le service client KAPTEN par téléphone depuis la France mais également, si KAPTEN le permet, depuis l’étranger. Attention de bien vérifier les horaires d’ouverture du service client KAPTEN avant votre appel. Enfin, si vous souhaitez contacter KAPTEN par écrit, nous vous indiquons également son adresse postale sur cette fiche.
N° DE TELEPHONE
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N° DEPUIS L’ETRANGER
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HORAIRES
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ADRESSE POSTALE
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Vous souhaitez contacter un autre service client ?
Comment contacter KAPTEN ?
Pour contacter Kapten, vous pouvez utiliser les méthodes suivantes :
1. Site Web : Rendez-vous sur le site officiel de Kapten (www.kapten.com) et utilisez le formulaire de contact disponible sur la page “Contactez-nous”.
2. Application mobile : Si vous avez déjà téléchargé l’application Kapten, vous pouvez accéder à la section “Aide” ou “Contact” pour envoyer un message directement à leur équipe de support.
3. Réseaux sociaux : Kapten est également présent sur les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter. Vous pouvez leur envoyer un message privé ou les mentionner dans un tweet pour obtenir de l’aide.
4. Numéro de téléphone : Dans certaines régions, Kapten propose un numéro de téléphone pour contacter leur service client. Vérifiez le site web ou l’application pour trouver le numéro approprié pour votre région.
Il est recommandé de fournir autant d’informations détaillées que possible lorsque vous contactez Kapten afin qu’ils puissent répondre efficacement à votre demande.
Services & Produits KAPTEN
Kapten propose des services de transport en voiture avec chauffeur privé. Les principaux produits et services proposés par Kapten sont les suivants :
1. Course à la demande : Les utilisateurs peuvent réserver une voiture avec chauffeur pour se déplacer rapidement et confortablement d’un point A à un point B.
2. Course programmée : Les utilisateurs peuvent programmer une course à l’avance, ce qui est pratique pour les déplacements réguliers ou les trajets aéroportuaires.
3. VTC pour les entreprises : Kapten propose des solutions de transport adaptées aux besoins des entreprises, avec des options de facturation centralisée et de gestion des dépenses.
4. Kapten Just in Time : Ce service permet aux utilisateurs de réserver une voiture pour une durée déterminée, idéal pour les rendez-vous, les visites touristiques ou les courses rapides.
5. Kapten Kids : Un service spécialement conçu pour les familles, avec des sièges auto adaptés pour les enfants et des chauffeurs formés pour les trajets en toute sécurité.
6. Kapten Access : Ce service est destiné aux personnes à mobilité réduite, avec des véhicules adaptés et des chauffeurs formés pour offrir une assistance personnalisée.
7. Kapten Business : Une offre spéciale pour les professionnels, avec des avantages tels que des tarifs préférentiels, des réservations prioritaires et un service client dédié.
En résumé, Kapten propose une gamme de services de transport en voiture avec chauffeur privé adaptés aux besoins des particuliers, des entreprises et des personnes ayant des besoins spécifiques.
La société KAPTEN
Kapten est une société de VTC (Véhicule de Tourisme avec Chauffeur) fondée en 2012 à Paris, en France. Elle a été créée par trois entrepreneurs français, Othmane Bouhlal, Omar Benmoussa et Yoann Sénant, avec pour objectif de proposer une alternative aux taxis traditionnels.
L’entreprise a commencé son activité sous le nom de “Chauffeur-Privé” et s’est rapidement développée, devenant l’un des principaux acteurs du marché des VTC en France. En 2019, la société a été rachetée par le groupe allemand Daimler, propriétaire de la marque Mercedes-Benz.
En 2020, Chauffeur-Privé a été rebaptisée “Kapten” dans le cadre d’une stratégie de croissance internationale. Aujourd’hui, Kapten est présent dans plusieurs villes françaises, notamment Paris, Lyon, Marseille, Nice et Toulouse, ainsi que dans d’autres pays européens tels que Londres, Lisbonne et Genève.
Kapten se distingue de ses concurrents en proposant des tarifs fixes et transparents, ainsi qu’une expérience de réservation simplifiée grâce à son application mobile. L’entreprise met également l’accent sur la qualité du service en sélectionnant des chauffeurs professionnels et en offrant une assistance clientèle disponible 24h/24 et 7j/7.
En termes de statistiques, Kapten revendique plus de 2 millions d’utilisateurs en France et plus de 3 millions en Europe. La société compte également plus de 25 000 chauffeurs partenaires, qui effectuent des millions de courses chaque année.
Malgré une concurrence féroce sur le marché des VTC, Kapten continue de se développer et d’innover pour offrir une expérience de transport de qualité à ses utilisateurs.
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