SNAPCHAT
Service Client SNAPCHAT
Snapchat est une société technologique américaine fondée en 2011. Elle est connue pour son application mobile éponyme, qui permet aux utilisateurs d’envoyer des photos et des vidéos éphémères à leurs contacts. Snapchat a rapidement gagné en popularité grâce à ses fonctionnalités uniques telles que les filtres faciaux et les stories. La société a depuis élargi son offre avec des fonctionnalités telles que les chats en direct et les contenus Discover. Avec des centaines de millions d’utilisateurs actifs quotidiens, Snapchat est devenu un acteur majeur dans le domaine des réseaux sociaux et de la messagerie instantanée.
Ci-dessous figurent les informations utiles vous permettant de joindre le service client SNAPCHAT par téléphone depuis la France mais également, si SNAPCHAT le permet, depuis l’étranger. Attention de bien vérifier les horaires d’ouverture du service client SNAPCHAT avant votre appel. Enfin, si vous souhaitez contacter SNAPCHAT par écrit, nous vous indiquons également son adresse postale sur cette fiche.
N° DE TELEPHONE
NC
N° DEPUIS L’ETRANGER
NC
HORAIRES
NC
ADRESSE POSTALE
NC
Vous souhaitez contacter un autre service client ?
Comment contacter SNAPCHAT ?
Pour contacter Snapchat, vous pouvez suivre les étapes suivantes :
1. Ouvrez l’application Snapchat sur votre téléphone.
2. Appuyez sur votre profil en haut à gauche de l’écran.
3. Faites défiler vers le bas et appuyez sur “Assistance”.
4. Sélectionnez “Contacter le support” ou “Rapporter un problème”.
5. Choisissez le type de problème que vous rencontrez parmi les options proposées.
6. Vous pouvez ensuite sélectionner “Contactez-nous” pour envoyer un message directement à l’équipe de support de Snapchat.
Vous pouvez également contacter Snapchat en visitant le site officiel de Snapchat (www.snapchat.com) et en recherchant la section d’assistance ou de contact.
Services & Produits SNAPCHAT
Snapchat propose plusieurs services et produits, notamment :
1. L’application Snapchat : C’est une application de messagerie instantanée qui permet aux utilisateurs d’envoyer des photos et des vidéos éphémères à leurs amis. Les utilisateurs peuvent également ajouter des filtres, des effets et des autocollants à leurs snaps.
2. Les Stories : Les utilisateurs peuvent créer des “Stories” en ajoutant plusieurs snaps à une séquence. Les Stories sont visibles pendant 24 heures et peuvent être partagées avec tous les amis de l’utilisateur.
3. Les Discover : Snapchat propose une fonctionnalité appelée “Discover” qui permet aux utilisateurs de découvrir du contenu éditorial de médias partenaires tels que des actualités, des articles, des vidéos et des émissions.
4. Les filtres et les objectifs : Snapchat propose une large gamme de filtres et d’objectifs amusants qui permettent aux utilisateurs de personnaliser leurs snaps. Les filtres peuvent ajouter des effets spéciaux, des masques ou des informations géolocalisées, tandis que les objectifs permettent aux utilisateurs de modifier leur apparence ou d’ajouter des animations à leurs snaps.
5. Les publicités : Snapchat propose également des publicités payantes pour les annonceurs qui souhaitent promouvoir leurs produits ou services auprès des utilisateurs de l’application.
6. Les Spectacles : Snapchat a également lancé des lunettes connectées appelées “Spectacles” qui permettent aux utilisateurs d’enregistrer des vidéos en vue subjective et de les partager directement sur Snapchat.
7. Les Bitmojis : Snapchat a acquis Bitstrips en 2016 et a intégré la fonctionnalité Bitmoji dans son application. Les utilisateurs peuvent créer des avatars personnalisés appelés Bitmojis et les utiliser dans leurs snaps et leurs messages.
Ces services et produits font de Snapchat une plateforme de médias sociaux populaire, en particulier auprès des jeunes utilisateurs.
La société SNAPCHAT
Snapchat est une société américaine fondée en 2011 par Evan Spiegel, Bobby Murphy et Reggie Brown. L’application Snapchat a été lancée en septembre 2011 et est devenue rapidement populaire, en particulier auprès des jeunes utilisateurs.
L’idée originale de Snapchat était de permettre aux utilisateurs d’envoyer des photos et des vidéos éphémères, qui disparaissent après un certain laps de temps. Cela a suscité un grand intérêt, car cela permettait aux utilisateurs de partager des moments spontanés et authentiques sans se soucier de la permanence de ces contenus en ligne.
Au fil des années, Snapchat a évolué pour inclure de nouvelles fonctionnalités telles que les Stories, qui permettent aux utilisateurs de partager des photos et des vidéos qui restent visibles pendant 24 heures. L’application propose également des filtres, des effets de réalité augmentée et des fonctionnalités de messagerie.
En termes de statistiques, Snapchat compte actuellement plus de 500 millions d’utilisateurs actifs quotidiens dans le monde entier. La société est présente dans plus de 190 pays et est particulièrement populaire chez les jeunes utilisateurs âgés de 13 à 34 ans. Environ 75% des utilisateurs de Snapchat ont moins de 34 ans.
En termes de revenus, Snapchat génère principalement des revenus grâce à la publicité. La plateforme propose des formats publicitaires tels que les publicités Snap, les publicités de filtres sponsorisés et les publicités de réalité augmentée. En 2020, Snapchat a généré un chiffre d’affaires de plus de 2,5 milliards de dollars.
Snapchat continue d’innover et de se développer en ajoutant de nouvelles fonctionnalités et en s’adaptant aux besoins changeants de ses utilisateurs. La société cherche également à se diversifier en lançant des produits tels que les lunettes connectées Spectacles, qui permettent aux utilisateurs de capturer des vidéos en vue subjective.
Laisser un commentaire
Rejoindre la discussion?N’hésitez pas à contribuer !