CNAV
Service Client CNAV
La Caisse nationale d’assurance vieillesse (CNAV) est un organisme français chargé de la gestion du régime général de retraite. Elle assure la collecte des cotisations, le calcul et le versement des pensions de retraite aux assurés. La CNAV est également responsable de l’information et de l’accompagnement des retraités dans leurs démarches administratives. Elle contribue ainsi à garantir la protection sociale et le bien-être des personnes âgées en France.
Ci-dessous figurent les informations utiles vous permettant de joindre le service client CNAV par téléphone depuis la France mais également, si CNAV le permet, depuis l’étranger. Attention de bien vérifier les horaires d’ouverture du service client CNAV avant votre appel. Enfin, si vous souhaitez contacter CNAV par écrit, nous vous indiquons également son adresse postale sur cette fiche.
N° DE TELEPHONE
0971103960
N° DEPUIS L’ETRANGER
NC
HORAIRES
NC
ADRESSE POSTALE
NC
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Notre équipe reste disponible pour vous assister ou vous conseiller dans la limite de ses moyens en amont de l’appel au service client CNAV. Pour cela, merci de bien vouloir compléter le formulaire ci-dessous. Réponse sous 24h garantie.
Comment contacter CNAV ?
Pour contacter la Caisse nationale d’assurance vieillesse (CNAV) en France, vous avez plusieurs options :
1. Par téléphone : Vous pouvez appeler le numéro de téléphone de la CNAV au 3960 (service gratuit + prix d’appel) du lundi au vendredi de 8h à 17h.
2. En ligne : Vous pouvez accéder au site internet de la CNAV (www.lassuranceretraite.fr) et utiliser les services en ligne pour poser vos questions ou faire vos démarches.
3. Par courrier : Vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse suivante : Caisse nationale d’assurance vieillesse, 110 avenue de Flandre, 75951 Paris Cedex 19, France.
4. En personne : Vous pouvez vous rendre dans l’une des agences de la CNAV en France pour obtenir de l’aide et des informations. Vous pouvez trouver l’agence la plus proche de chez vous sur le site internet de la CNAV.
Il est recommandé de vérifier les horaires d’ouverture et les services disponibles avant de vous rendre sur place, car certaines agences peuvent avoir des horaires spécifiques.
Services & Produits CNAV
La Caisse nationale d’assurance vieillesse (CNAV) propose plusieurs services et produits liés à la retraite en France. Voici quelques-uns d’entre eux :
1. Le calcul et la liquidation des pensions de retraite : la CNAV est chargée de calculer et de verser les pensions de retraite de base des salariés du secteur privé. Elle évalue les droits à la retraite en fonction des cotisations versées tout au long de la carrière.
2. L’information et le conseil sur la retraite : la CNAV met à disposition des assurés des informations et des outils pour les aider à comprendre et à préparer leur retraite. Elle propose notamment des simulateurs de calcul de pension, des brochures explicatives et des services d’accompagnement personnalisé.
3. La gestion des dossiers de retraite : la CNAV traite les demandes de retraite des assurés, qu’il s’agisse de départs à la retraite anticipée, de départs à taux plein ou de demandes de retraite progressive. Elle s’occupe également des démarches administratives liées à la retraite, comme le changement de coordonnées bancaires ou l’obtention d’attestations de pension.
4. Les services en ligne : la CNAV propose un espace personnel en ligne, appelé “Espace personnel retraite”, où les assurés peuvent consulter leur relevé de carrière, estimer leur future pension, effectuer des simulations, faire des demandes de retraite, etc.
5. Les services aux retraités : la CNAV offre également des prestations et des services spécifiques aux retraités, tels que le versement de l’allocation de solidarité aux personnes âgées (ASPA), l’aide au paiement d’une complémentaire santé (ACS), des aides pour le maintien à domicile, etc.
Il convient de noter que la CNAV ne gère que la retraite de base des salariés du secteur privé. Pour la retraite complémentaire, il existe d’autres organismes tels que l’Agirc-Arrco pour les cadres et l’Ircantec pour les agents non titulaires de la fonction publique.
La société CNAV
La Caisse nationale d’assurance vieillesse (CNAV) est un organisme français chargé de la gestion de la retraite de base des salariés du secteur privé. Créée en 1945, elle est placée sous la tutelle du ministère des Solidarités et de la Santé.
La CNAV est l’un des principaux régimes de retraite en France, avec plus de 13 millions de cotisants et près de 14 millions de retraités. Elle assure le versement des pensions de retraite aux salariés du secteur privé, ainsi que des prestations complémentaires pour les personnes âgées et les personnes handicapées.
La CNAV est financée par les cotisations sociales prélevées sur les salaires des actifs, ainsi que par une contribution de l’État. Elle gère également le Fonds de solidarité vieillesse (FSV), qui finance notamment les majorations de pension pour les parents de trois enfants et plus.
La CNAV a connu plusieurs réformes au fil des années, visant notamment à assurer la pérennité du système de retraite face au vieillissement de la population. Ces réformes ont notamment porté sur l’allongement de la durée de cotisation, l’harmonisation des régimes de retraite et la mise en place d’un système de décote et de surcote en fonction de la durée de cotisation.
La CNAV s’engage également dans la modernisation de ses services, en développant des outils numériques pour faciliter les démarches des assurés, tels que le compte retraite en ligne. Elle met également en place des actions de prévention et d’information sur la retraite, afin d’accompagner les assurés tout au long de leur vie professionnelle.
En résumé, la CNAV est un acteur majeur de la protection sociale en France, chargé de la gestion de la retraite de base des salariés du secteur privé. Elle assure le versement des pensions de retraite et des prestations complémentaires, tout en s’adaptant aux évolutions démographiques et en modernisant ses services.
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