KLM
Service Client KLM
KLM, abréviation de Koninklijke Luchtvaart Maatschappij, est une compagnie aérienne néerlandaise fondée en 1919. Elle est l’une des plus anciennes compagnies aériennes du monde et fait partie du groupe Air France-KLM depuis 2004. KLM propose des vols vers plus de 150 destinations à travers le monde, avec une flotte composée d’avions modernes et innovants. La compagnie se distingue par son service de qualité, son engagement envers la durabilité et sa volonté d’offrir une expérience de voyage agréable à ses passagers. KLM est également reconnue pour son programme de fidélité, Flying Blue, qui permet aux voyageurs de bénéficier de nombreux avantages et récompenses.
Ci-dessous figurent les informations utiles vous permettant de joindre le service client KLM par téléphone depuis la France mais également, si KLM le permet, depuis l’étranger. Attention de bien vérifier les horaires d’ouverture du service client KLM avant votre appel. Enfin, si vous souhaitez contacter KLM par écrit, nous vous indiquons également son adresse postale sur cette fiche.
N° DE TELEPHONE
0969368605
N° DEPUIS L’ETRANGER
NC
HORAIRES
DU LUNDI AU VENDREDI DE 08:00 à 20:00 ET DU SAMEDI AU DIMANCHE DE 10:00 à 18:00
ADRESSE POSTALE
NC
Vous souhaitez contacter un autre service client ?
Comment contacter KLM ?
Pour contacter KLM, vous pouvez utiliser les méthodes suivantes :
1. Numéro de téléphone : Vous pouvez appeler le service client de KLM au numéro +33 1 57 32 47 47 pour obtenir de l’aide ou des informations.
2. Site Web : Vous pouvez visiter le site officiel de KLM (www.klm.com) et utiliser leur fonction de chat en direct pour discuter avec un représentant du service client.
3. Réseaux sociaux : KLM est actif sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et Instagram. Vous pouvez leur envoyer un message direct ou laisser un commentaire sur leurs pages pour obtenir une réponse.
4. Email : Vous pouvez envoyer un email à KLM à l’adresse suivante : customer.care@klm.com pour poser des questions ou obtenir de l’aide.
5. Agences de voyage : Si vous avez réservé votre vol par le biais d’une agence de voyage, vous pouvez les contacter pour obtenir de l’aide ou des informations sur votre vol KLM.
Il est recommandé de fournir autant de détails que possible, tels que votre numéro de réservation ou votre numéro de vol, pour faciliter le processus de communication avec KLM.
Services & Produits KLM
KLM propose une gamme de services et de produits liés aux voyages en avion. Voici quelques-uns des services et produits proposés par KLM :
1. Vols : KLM propose des vols vers plus de 150 destinations dans le monde entier. Ils offrent des vols réguliers ainsi que des vols charters.
2. Classes de voyage : KLM propose différentes classes de voyage, y compris la classe économique, la classe économique premium, la classe affaires et la première classe. Chaque classe offre des services et des avantages spécifiques.
3. Enregistrement en ligne : Les passagers peuvent s’enregistrer en ligne avant leur vol pour gagner du temps à l’aéroport.
4. Bagages : KLM a des politiques spécifiques en matière de bagages, y compris des limites de poids et de taille. Ils offrent également des services de bagages supplémentaires, tels que l’enregistrement des bagages supplémentaires ou le transport de bagages spéciaux.
5. Salons de l’aéroport : KLM propose des salons d’aéroport exclusifs pour les passagers voyageant en classe affaires ou en première classe, où ils peuvent se détendre, se restaurer et profiter d’autres services.
6. Programme de fidélité : KLM propose un programme de fidélité appelé Flying Blue, qui permet aux passagers de cumuler des miles et de bénéficier de récompenses et d’avantages spéciaux.
7. Services à bord : KLM propose différents services à bord, tels que des repas et des boissons gratuits, des divertissements en vol, des kits de confort et des services spéciaux pour les enfants ou les passagers ayant des besoins spécifiques.
8. Location de voitures et hôtels : KLM propose également des services de location de voitures et de réservation d’hôtels, permettant aux passagers de planifier leur voyage complet.
Il convient de noter que les services et produits proposés par KLM peuvent varier en fonction de la destination et du type de vol.
La société KLM
KLM, également connue sous le nom complet de Koninklijke Luchtvaart Maatschappij N.V., est la compagnie aérienne nationale des Pays-Bas. Fondée le 7 octobre 1919, KLM est la plus ancienne compagnie aérienne encore en activité. Son siège social est situé à Amstelveen, aux Pays-Bas, et son principal hub est l’aéroport d’Amsterdam-Schiphol.
Historiquement, KLM a été créée en tant que compagnie aérienne publique, mais elle est devenue une entreprise privée en 1996. En 2004, KLM a fusionné avec la compagnie aérienne française Air France, formant ainsi le groupe Air France-KLM, l’une des plus grandes compagnies aériennes au monde.
KLM a connu plusieurs étapes importantes dans son histoire. En 1920, elle a inauguré son premier vol régulier entre Amsterdam et Londres. En 1946, KLM a été la première compagnie aérienne européenne à reprendre ses activités après la Seconde Guerre mondiale. En 1959, elle a été la première compagnie aérienne à introduire le service de repas à bord de ses vols intercontinentaux.
En termes de statistiques, KLM dessert plus de 160 destinations dans plus de 70 pays à travers le monde. Elle exploite une flotte d’environ 160 avions, composée principalement de Boeing et d’Embraer. En 2019, KLM a transporté plus de 35 millions de passagers et a généré un chiffre d’affaires de près de 11 milliards d’euros.
KLM est également engagée dans le développement durable et a mis en place plusieurs initiatives pour réduire son impact environnemental, telles que l’utilisation de biocarburants durables et l’investissement dans des technologies plus économes en carburant.
En résumé, KLM est une compagnie aérienne historique et emblématique des Pays-Bas, qui a évolué au fil des décennies pour devenir l’une des principales compagnies aériennes mondiales. Elle continue d’innover et de s’engager dans le développement durable tout en offrant des services de qualité à ses passagers.
Laisser un commentaire
Rejoindre la discussion?N’hésitez pas à contribuer !